Банк, с которым приятно иметь дело

24.12.2015 18:19
2890
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Пользуюсь кредиткой месяц. В целом доволен. С ИБ быстро освоился, всё необходимое для себя нашёл. Правильному использованию карты научился благодаря сему сайту, прежде всего статьям [b]lordkaho[/b]; разобрался с условиями ТП и УКБО, потому заплатил 0% при обороте 45 т.р. После прохода через дату минимального платежа решил перевыпустить карту с нужными мне параметрами: с чипом и приоритетом авторизации по PIN-коду; без проблем – через 2 дня новая карта уже была у меня; какоё ещё банк так может? :) Теперь о минусах: • 'поддержка по телефону в последнее время удручает'; • в будущем планирую завести в ТБ и депозит, но смущает невозможность получить достойно заверенные документы, а они могут понадобиться: мало ли что. по кредитке только со второй попытки прислали бумаги, и то – со шляпной печатью: http://img-host.su/77Zj.jpg • списали за SMS-банк, хотя в заявлении поставил галочку + в ИБ для надёжности сразу отключил :) [b]28.12.2015 17:01[/b] Сегодня подал заявку на дебетовую карту Black через интернет-банк (клик по 'Новый продукт'). При оформлении заявки система не предложила выбрать платёжную систему: MasterCard или VISA. Подумал: 'Ничего страшного, позвоню в банк и сообщу о своём решении'. К сожалению, сменить ПС (по умолчанию всегда MasterCard) после подачи заявки может не получиться: каким-то мифическим образом карта 'уже выпущена' (и действительно отображается у меня в ИБ), блокировка – это ждать не меньше месяца, а новую карту замутить нельзя: у ТБ лимит – только 1 карта для каждой валюты. Пока оставил претензию, жду рассмотрения. Обход проблемы – оформлять заявку по телефону. Пожелание ТБ: раз есть возможность выбрать ПС для карты Black, сделайте её доступной через ИБ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-29T11:44:22+03:00
К автору: по совокупности историй Вы оставляете исходную оценку?
Safety1st
2015-12-29T12:09:41+03:00
Оставляю.
Т-Банк
Т-Банк
2015-12-25T11:12:48+03:00
Здравствуйте. Благодарим, что остановили свой выбор финансового партнера на нашем банке. Приятно, что за столь короткий промежуток времени, Вы остались довольны нашей работой. Позвольте прокомментируем указанные минусы. Будем рады, если Вы предоставите конкретные примеры консультаций, которыми Вы остались недовольны, направив письмо на connect@tinkoff.ru с описанием ситуации, датой и примерным временем звонка, а также ссылкой на отзыв. Информация о том, каким образом заверяются документы в нашем банке, указано в пункте 2.13 Условий комплексного банковского обслуживания, которые являются неотъемлемой частью договора: [i] Согласно ст.160 ГК РФ для заверения справок, сведений и писем по Универсальному договору Клиента, может быть использовано факсимильное воспроизведение подписи уполномоченного лица Банка и графическое изображение печати Банка, проставленных с использованием средств механического и/или электронно-цифрового воспроизведения на вышеуказанных документах.[/i] Для того чтобы получить любой документ с живой подписью и печатью, достаточно указать это в распоряжении на подготовку документа. Плата за услугу SMS-банк была списана из-за ошибочного подключения услуги. В ближайшее время она будет скорректирована, о чем Вы будете проинформированы SMS-сообщений. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что дальнейшее обслуживание будет вызывать у Вас исключительно положительные эмоции. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка