Очень настырные

24.12.2015 18:47
2551
Оценка
1
Отзыв проверен
Когда-то давно, году в 2013, я оформил в ВТБ24 потреб. кредит. Все вроде было бы хорошо, условия меня устраивали, я его аккуратно плачу до сих пор. Не так давно мне на мобильный телефон начали названивать из ВТБ24. Первый раз поинтересовались есть ли у меня время, протараторив попутно, что для меня есть некое предложение. Узнав, что времени у меня на это нет, мне начали названивать с этого номера по несколько раз на дню в течении нескольких дней, пока я не сдался и не взял трубку. Предложением, которое я уже, впрочем, видел в электронной почте, был конечно же кредит по более низкой ставке в отличии от текущего, с условием одновременного закрытия кредита текущего. В теории, это могло бы быть выгодным, пусть и немного, но выгодным. Будучи читателем банки.ру и зная о различных подводных камнях, я постарался выпытать всю информацию о различных страховках и прочих довесков к этому предложению. После чего, специально позвонил по номеру 8-800-100-24-24 и уточнил, что предложение ничем не дополнительным не отягощено, да и не должно быть, что логично, я через несколько дней решил все же зайти в банк, чтобы поговорить на эту тему предметно. Не питая никаких надежд и иллюзий. И не зря, как оказалось. В банке беседа продолжилась с сотрудником ВТБ24 З-ской А.Э. Выслушав мои опасения на предмет различных уловок, она взяла паспорт, покопалась в базе и выдала то, что с этим предложением абсолютно неотъемно следуют продукты страхования и без их оформления разговора вообще никакого не будет. Здесь следует сделать отступление и вспомнить о том, как девушка в коллцентре на мой вопрос: "А что, если при визите в отделение мне скажут о том, что страховка обязательна?" ответила, что она не может отвечать за сотрудников отделения, но вообще никаких дополнительных условий нет.  Что получается в итоге? А в итоге мы имеем то, что отделение ВТБ24 в городе Твери в лице госпожи З-ской А.Э. занимается откровенным обманом, вероятно с позволения вышестоящего руководства, и даже не стесняясь других клиентов, сидящих рядом, не моргнув глазом, нагло, не побоюсь этого слова - впаривает всякую страховую муть в попытках, наверное, заработать себе шоколадку к новому году. Вроде бы крупный государственный банк. Вроде бы был неплохой когда-то. А на поверку это оказывается настоящий лохотрон, в сравнении с которым наперсточники с вокзала курят нервно в стороне. Более того, этот государственный банк абсолютно беспардонным образом нарушает федеральное законодательство, фактически насильно увязывая одну услугу к другой. ФАС и ЦБ плачут кровавыми слезами. В заключении, я могу лишь порадоваться, что это предложение нужно было мне постольку поскольку, и вместо того чтобы покорно принимать кабальные условия, я мог честно, открыто, и откровенно охарактеризовать происходящее как лохотрон, покинув этот банк под изумленные взгляды клиентов, смиренно ожидающих своей очереди в кредитно-страховое рабство. Я прошу представителей ВТБ разобраться в том, что происходит в их банке и дать развернутый ответ - как так выходит, что никто в этом банке ни за что не отвечает, а каждый сотрудник тебя пытается обмануть, наивно считая за полного идиота. Просто нагло смотря в глаза и рассказывая сказки, даже несмотря на всевозможный протест с моей стороны и прямое разъяснение, что со мной этот фокус не пройдет. Так же, я [b]настоятельно прошу [/b]банк оградить мой номер телефона от любых предложений, даже самых выгодных, потому что отныне они мне не интересны и даже несколько противны. Кроме как воровством моего времени ничем иначе я не могу охарактеризовать все эти предложения. В случае, если это не прекратится, я буду жаловаться на телефонное хулиганство в полицию и писать жалобы в роскомнадзор. По итогам вышеописанного, я считаю, что банк сполна, полностью и заслуженно достоин носить оценку 1 в этом рейтинге и ни на йоту больше. PS: Для того чтобы избежать недопонимая, я отдельно обращаю ваше внимание на то, что я никаких заявок не подавал и, естественно, никто их не рассматривал.  До этого даже дело не дошло. Сотрудники банка прямо с порога выставили неприемлемые и противозаконные требования для подачи такой заявки, смачно плюя на федеральное законодательство и слова собственных коллег.
ВТБ
ВТБ
2015-12-25T10:19:15+03:00
Уважаемый Клиент! Согласие на участие в программе страхования или приобретение отдельного страхового продукта не является обязательным. Кредитная заявка будет принята и направлена на рассмотрение сотрудниками Банка и без согласия на страховку. При этом сотрудники предоставляют консультацию по имеющимся страховым программам каждому обратившемуся клиенту и потенциальному заемщику. Преимущества подключения программы страхования впечатляют. Заемщик может защитить свою финансовую сторону и своих близких, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита. Сожалеем, что предоставление консультации по программам страхования вызвало у Вас негативные впечатления. В ближайшее время Ваш номер телефона будет исключен из списка на информирование о маркетинговых предложениях Банка. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка