Не поступили деньги на счет карты

25.12.2015 02:09
3005
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня, 25.12.2015 произошла очень странная ситуация с вашим банкоматом и моей картой. Примерно в час ночи я по адресу вашего офиса Ульяновск, улица Гончарова, 18 в банкомат внес денежную сумму  10 000 руб. купюрами по 5000 руб на счет своей карты . Банкомат выдал ошибку что сумму принять не может, но деньги не вернул , чек тоже не выдал и на счет карты они не поступили. Я сразу составил претензию по данному случаю, номер претензии 1512250009. Очень надеюсь, что данный вопрос решится в кратчайшее время, т.к. сумма немаленькая и нужна была для покупки полиса ОСАГО онлайн, т.к. прежний истекает. Очень разочарован и огорчен данной ситуацией: неисправна ваша техника, а страдают ваши клиенты.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-12-25T11:50:43+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши искренние извинения за технический сбой в нашем банкомате. По Вашему обращению принято положительное решение, денежные средства зачислены на счет. Надеемся, что произошедшее не отразилось на Ваших планах. Поздравляем Вас с наступающими праздниками, желаем исполнения самых заветных желаний! Ваша Альфа.
kuznecov-ra
2015-12-25T18:46:00+03:00
Спасибо, за оперативность! Деньги пришли на карту. С наступающим новым годом, развития и совершенствования в следующем году.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка