"А у нас денег нет!"

Сегодня закончился мой вклад в Альфе и я пошел его забирать. Прихожу, беру талон. Жду. Минуты через две меня вызывает девушка. Ну, думаю, здорово,:сейчас заберу деньги и уйду... Но не тут-то было. Девушка, после того, как я сказал, что хочу забрать свой вклад, заявила, что у них нет денег и вклад выдать она не может. Когда я спросил, почему это с утра уже денег нет (а на тот момент было 11 утра), она ответила, что сейчас у них все деньги снимают и поэтому их уже нет. А через несколько секунд добавила, что денег нет во всех (!) отделениях. Последняя фраза меня просто убила, она это поняла, судя по всему, и предположила снять деньги через банкомат посредством карты, которую я с самого начала попросил не заводить и которой у меня, естественно, нет. Я сказал ей об этом, на что сотрудница с некой долей сочувствия сказала: "Тогда ждите, пока инкассаторы деньги привезут". Я поинтересовался, когда примерно к ним приезжают инкассаторы, на что мне был дан ответ "не знаю"! Отмечу ещё, что я предварительно заходил в банк и узнавал, надо ли заказывать деньги предварительно в моем случае (сумма у меня небольшая), на что мне сказали, что заказывать не надо, так как сумма маленькая и что мне в день окончания дадут деньги без проблем. А получилось как всегда! Посему решил написать сюда, потому что это безобразие. Отмечу ещё, что на сайте Альфы написано, что деньги надо заказывать не позднее чем за день до окончания вклада (у меня "Победа"), а в отделении мне сказали, что деньги заказывают за три дня. Опять противоречие. Такие дела