Благодарность специалисту ДО Марьино

25.12.2015 15:03
2868
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Взяв потребительский кредит в сентябре 2014г., и выплачивая его вовремя и досрочно, обратилась в мае 2015г. в ДО Марьино для консультации о полном погашении и закрытии кредита. Но получила совсем неточную информацию от сотрудника банка, вследствие чего мой кредит продолжал "работать", о чем мне сообщила смс 24 декабря 2015г. о внесении необходимых средств. Для разъяснения проблемы обратилась вновь в ДО Марьино. Попала к специалисту по работе с VIP-клиентами Погосян Азатуи. Ей выражаю огромную благодарность за все ответы на мои вопросы и за помощь в решении данной ситуации. Была составлена претензия, надеюсь, ответ на которую будет положительный и мой кредит будет пересчитан на дату первого обращения в это ДО. Побольше таких компетентных сотрудников, как Погосян Азатуи, чтобы у клиентов вашего банка не возникало проблем, похожих на мои. И мнение о Альфе Банке не менялось в отрицательную сторону.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-12-26T08:33:50+03:00
Оксана, добрый день. Спасибо за Ваше доверие к Банку и отзыв. В настоящее время мы проводим проверку по Вашей претензии и обязательно сообщим результаты. Непременно передадим слова благодарности Азатуи. Уверены, что это прекрасный стимул для дальнейшей работы. Поздравляем Вас с наступающими праздниками, желаем исполнения самых заветных желаний! Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка