Карта Деньги. Есть недоработки

26.12.2015 12:17
2839
Оценка
3
Отзыв проверен
Оформил 3 карты "МТС Деньги". 1: Пришел в салон МТС, заполнил анкету, положил деньги, получил карту (минут 15-20 вся процедура). Раза с 3 смог ввести для карты ПИН-код по телефону в тоновом режиме (единственный косяк). В общем все ОК. 2: Оформлялась одновременно с 1й. ПИН-код по телефону голосовой автомат принял не ранее чем с 10й попытки. Более того, ПИН код потом не заработал, пришлось делать еще попыток 15 для того, чтобы его переустановить. Учитывая огромное количество пунктов голосового меню, это нетривиальная задача! Плюсом является возможность установить свой ПИН-код. Самое интересное началось, когда выяснилось, что вот уже сутки прошли, а денег на 2ю карту (вносились одновременно с 1й) не поступило! А сумма приличная! Теперь по факту я знаю, что Золотая корона, через которую гоняют эти деньги, может их держать у себя до 3х дней! Но продавцы в салонах, видимо, не все в курсе. И на тот момент стало как-то нехорошо на душе, учитывая, что я выкинул чек. 3: Оформлялась отдельно от 2х в гор. Йошкар-Ола. Там зависла система и отвисла только через 2,5 часа, так что дооформили на след день. ПИН-код удалось забить попытки с 5й. Иногда в банках системы ОРС отказывается выдавать кэш (не знаю, проблема ли это МТС банка или банка - владельца банкомата) В общем, ключевая проблема - установить или поменять ПИН. В остальном, вроде, полет нормальный.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-11T21:47:58+03:00
С учетом описанных недочетов можем принять 3.
МТС Банк
МТС Банк
2015-12-31T11:21:16+03:00
Уважаемый Автор! Мы рады, что, несмотря на все Ваши приключения в меню IVR, Вы оценили по достоинству продукты МТС Банка и надеемся, что дальнейшее сотрудничество Вы оцените на «твердую» пятерку. Приоритетным направлением для МТС Банка всегда являлось обеспечение максимального уровня безопасности средств наших клиентов. Для того чтобы обеспечить высокий уровень безопасности и предоставить клиенту возможность выбора ПИНа, который удобен лично ему, была разработана данная система IVR, оправдывающая себя уже не первый год. ПИН по Вашей карте был установлен успешно, активно пользуйтесь картой! С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка