Закрытие вклада

26.12.2015 19:00
3034
Оценка
3
Отзыв проверен
22.12.2015 заказал денежные средства на день закрытия вклада в call-центре. В согласованный день, 26 декабря денег для выдачи моего вклада в ДО на Удальцова не оказалось. Спасибо сотруднице офиса на Удальцова Наталье Русовой. Наталья смогла решить проблему созданную call-центром. Наталье оценка 5, call-центру 1. Средний балл 3.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-12-29T10:48:13+03:00
Добрый день, спасибо за отзыв. Мы нашли Ваше обращение в Телефонный центр от 22.12.2015 г. После необходимой идентификации, сотрудник попросил Вас ожидать на линии для завершения заказа средств на выбранную дату. К сожалению, звонок прервался на Вашей стороне и заказ не был осуществлен. Позвольте заметить, в целях безопасности, по факту завершения разговора, операторам недоступны Ваши данные. Рады, что при обращении в отделение Наталья предложила альтернативный вариант получения средств, который Вас устроил. Сожалеем о данном недоразумении. Надеемся, это не скажется на нашем сотрудничестве. Поздравляем вас с наступающими праздниками. Желаем успехов в любых начинаниях и новых высот. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка