Отвратительное обслуживание

Добрый день! С недавнего времени являюсь военнослужащим, и буквально на днях должен был получить свою первую зарплату. Началось все с того, что по неизвестной мне причине в ЕРЦ были внесены реквизиты не карты Сбербанка (которые предоставлял я), а карты ВТБ 24, которая выдавалась мне на срочной службе и которую я благополучно закрыл ещё осенью. К сожалению, об этом я узнал очень поздно, 21 декабря. Сразу же обратился в отделение банка в Североморске по адресу: ул. Сафонова, 10. Около семи вечера я сидел у шестого стола, девушка, обслуживающая меня,  сказала, что все прекрасно и счёт откроется на следующий день, а сама карта придет 30-го числа, а я смогу пользоваться своими денежными средствами в полном размере. 24 числа мне была начислена зарплата, я ради интереса позвонил на горячую линию ВТБ, где узнал интересную новость: на моё имя нет открытых банковских счетов и карт! Кроме того, ещё и данные мои указаны старые! Это был первый обман. 25 декабря я примчался в банк, где молодой человек за третьим столом мне утверждал, что счет открыт, но на нем просто нет денежных средств. Выдал мне реквизиты, якобы действующие, разворачивал монитор даже, так как я настаивал, что счет закрыт, пообещал, что мне перезвонят на следующий день. Буквально через полчаса я вернулся в отделение, уточнить некоторые моменты и дать второй контактный номер. Мне открыто хамили, закатывали глаза и отказывались особо общаться, утверждая, что ничем не могут помочь.  Я дождался следующего дня, но никакого звонка ни мне, ни на второй контактный номер не поступило. Поэтому мне пришлось отпрашиваться с работы и опять бежать в банк. Тут меня ждали ещё более интересные новости. Звонить мне так никто и не собирался, проблему никто решал, но зато они наконец-таки выяснили, что счет закрыт окончательно и восстановлению не подлежит. Я поражен, ещё один обман. Сотрудники пытались спихнуть все друг на друга и никто не мог объяснить, что же мне делать дальше. Я уже сам стал предлагать возможные варианты решения проблемы. Сошлись на том, что открываем новую карту, банк направляет рапорт в ЕРЦ с новыми реквизитами, а я отдельно прошу тот же ЕРЦ направить уточнение платежа. Но дабы быть спокойным, опять звоню на горячую линию банка. Я опять слышу, что у меня в программе старые данные паспорта, а на моё имя опять ничего не открыто.  В итоге получается, что я потерял целую неделю из-за недобросовестности сотрудников банка, могу остаться без средств на проживание, и это все перед новогодними праздниками! Видимо сотрудникам легче обмануть, нежели разобраться в проблеме. Я уже не прошу,  а требую ускорения процесса, пока ещё денежные средства находятся в банке, а это до 30-го числа этого месяца, иначе кто мне будет выплачивать деньги на проживание?!