Профессиональное и качественное обслуживание

Добрый день! Хотелось бы отметить обслуживание в офисе Банка Втб24 в г. Набережные Челны по адресу: пр. Мира д.24. Давно являюсь привилегированным клиентом этого банка. Во-первых, рад тому, что программа Коллекция позволяет обменять накопленные бонусы по карте на товары хорошего качества. Во-вторых, устраивает, что по ВТБ-24 Онлайн я в курсе всех совершаемых операций, но, к сожалению, не удастся посмотреть историю операций, суммы по которым находятся в обработке. Поэтому зачастую обращаюсь к персональному менеджеру за подробной выпиской и консультацией по обрабатываемым Банком операциям. Персонал в офисе приветливый и клиентоориентированность. В офисе чисто, спокойно и комфортно. Приятно, что меня знают как ВИП-клиента не только персональные менеджеры, но и остальные сотрудники офиса, в том числе руководители. В связи с тем, что Банк заслужил моё доверие и нравится офис, в котором я обслуживаюсь, решил здесь приобрести подарки друзьям (монеты) к Новому году для друзей, коллег и партнеров. Зашёл на сайт ВТБ-24, выбрал монеты. Пришёл в ноябре в офис для покупки, однако монет в наличии не оказалось, расстроился. С надеждой на помощь обратился к руководителям, есть ли возможность заказать монеты. Мне ответили, что постараются собрать для меня монеты. Но нужно будет время. Я согласился, время ещё было. Меня всегда держали в курсе событий: когда заказали монеты, когда они придут в город из других городов России, когда они доедут до офиса. Ушло примерно 3 недели до получения мной долгожданных подарков, удалось приобрести 7 заветных монет, чему я рад, а самое главное, порадую подарками своих друзей. Спасибо Лилие за проделанную работу! Непременно обращусь к ней и в этот офис обязательно! И всем советую!