Благодарность сотруднику

08.12.2015 г. в ОО «Улан-Удэнский» производила перевод по системе Western Union своей сестре в Китай у сотрудника Алексея. После отправки перевода узнала, что сестра сдала свой заграничный паспорт для продления визы и не может получить перевод, так как другого документа удостоверяющего личность у Ксении не было. Но деньги срочно необходимо было получить. Хорошо, что у меня под рукой был контактный телефон операциониста. На следующий день позвонила сотруднику Алексею рассказала о своей проблеме. Сотрудник нашел выход из сложившейся проблемы, изменил получателя перевода на подругу (однокурсницу в университете) моей сестры, причем это сделал в свой выходной день, тем самым сотрудник Банка проявил внимательность, отзывчивость и понимание проблемы. 09.12.2015 г. сестра с подругой приехали в ближайший пункт выдачи перевода Western Union и успешно получили перевод. В связи с этим хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику офиса «Улан-Удэнский» за внимательное и доброжелательное отношение к клиенту Банка. Хочется отметить высокий профессионализм и его чуткое отношение к клиентам банка. При решении любых вопросов он всегда старается найти индивидуальный подход к клиенту и оказать ему всестороннюю помощь. Также хочу выразить признательность всему банку и его сотрудникам за высокое качество обслуживания. Сотрудники доброжелательны, вежливы, внимательны к клиентам. Всегда предоставляют свои контактные телефоны, на случай если в дальнейшем появятся вопросы по условиям и тарифам продуктов банка. Являюсь клиентом Банка с момента открытия офиса в г. Улан-Удэ. За все эти годы не было никаких нареканий по обслуживанию. Очень довольна тем, что являюсь клиентом банка, рекомендую банк своим друзьям, знакомым и коллегам по работе.