Наглым образом подсовывают страховку при покупке товара в рассрочку

28.12.2015 08:25

2905

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

С данным банком работаю уже порядка 8-ми лет и совершенно не ожидал, что буду вынужден пойти на поводу у представителя банка в магазине (Медиа-Маркт-Сатурн, Правобережная,1Б) при оформлении рассрочки на товар. При попытке отказаться от навязываемой страховки мне предложили еще пару часов погулять, написав заявление на отказ, заявив, что кредит тогда не одобрят вероятнее всего. Т.к. был с ребенком, меня эта ситуация не устроила и я подписал документы. Я думаю это был финальный аккорд со стороны банка и наши взаимоотношения закончатся после погашения задолженности. А теперь вопрос к банку - когда вы прекратите нарушать законы и впаривать страховки с таким расчетом, что годовой процент по рассрочке получается выше 30%? Замечательная рассрочка у вас, магазин потерял денег на том, что сделал скидку на товар, а вы эту скидку своей страховкой даже переплюнули, и в итоге - все потеряли, только Альфа-банк в наваре остался. Готовы ли вы исправиться и аннулировать страховку с пересчетом тела кредита, чтобы он стал рассрочкой в прямом понимании этого слова? А так, спасибо конечно за подарочек к новому году для многолетнего клиента!

Альфа-Банк

2015-12-28T17:10:33+03:00

Уважаемый Клиент, спасибо Вам за долгие годы сотрудничества и за доверие Банку. Извините, что так получилось, мы обязательно все проверим и разберемся с сотрудником. Комиссия по договору страхования будет возмещена на Ваш счет в ближайшее время. По факту зачисления средств Вы можете оформить частичное досрочное погашение для пересчета процентов либо учесть сумму в платежах. Надеемся, инцидент не скажется на нашем сотрудничестве. Поздравляем Вас с наступающими праздниками. Желаем Вам финансового благополучия. Ваша Альфа.

petrovitch

2015-12-29T08:55:32+03:00

Не перестаете удивлять! Спасибо за оперативное решение вопроса, все уже отражено в интернет-банке... Если честно - такого развития событий не ожидал. Еще бы возможность в интернет-банке досрочные и частично-досрочные погашения делать, подавая электронный вариант заявления, как в некоторых банках, вообще цены бы вам не было

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.69%

решено проблем

192 471

отзыв

188 227

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“ user7867654 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...

Альфа-Банк

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита user-673117537376 21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...

Альфа-Банк

Обращение по закрытию кредита user-416410074698 Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...

Альфа-Банк

Обращение в поддержку user-164526166760 17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...

Альфа-Банк

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку user-834317936821 Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...

Альфа-Банк

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту user-478826121012 31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...

Альфа-Банк

Будьте аккуратны при оплате проезда user-120225085375 10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...

Альфа-Банк

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026