Спасибо за внимание к клиентам

Являюсь клиентом ВТБ24 несколько лет и по роду деятельности посещал филиалы банка в разных городах. Хочу выделить филиал в Санкт-Петербурге на Новаторов, который качественно отличается от других отзывчивостью сотрудников и внимательность к клиентам. Моя карта банка была оформлена с ошибкой в отчестве, которую в других филиалах отказывались исправлять ссылаясь на то, что нет необходимости и при перевыпуске карты ошибку исправят. Что для меня было не совсем понятно, так как дело касается моего счёта и по моему мнению во избежание каких- либо проблем со снятием/переводом денег, если ошибка найдена почему её сразу не исправить?! И только в этом офисе заметив ошибку сразу ее исправили не перекладывая на потом. Также подключили мне мобильный банк для экономии моего времени. Спасибо персоналу и отдельно директору офиса Марине (фамилию не запомнил). С Директором офиса я познакомился лично в связи со следующей ситуацией - мне срочно нужно было снять большую сумму с карты, но в офисе не было достаточного количества денежных средств (как мне объяснили - из-за того, что я их не заказывал), а у меня была встреча на невском через час для передачи этих денег. Так вот. Мало того, что Марина была максимально приветлива, так она еще выяснив, где у меня встреча, связалась с директором другого офиса, попросив о помощи коллег, организовала мне в том офисе (рядом с метро гостиный двор) получение моих денег, да еще и без очереди. На Невском меня встретили приветливо и я сразу попал в кассу, где мне все выдали на руки! Вот это я понимаю забота о клиентах! Мне не пришлось с большой суммой ехать через весь город. Директор офиса Новаторов - не просто чуткий человек, но и профессионал своего дела. Недавно снова был в этом филиале подключить мобильный банк, который мне отключили при перевыпуске карты в Ростове на Дону на Ворошиловском проспекте, и снова был удивлён отзывчивым отношением даже в мелких вопросах. Жаль, что не во всех отделениях одного и того же банка не относятся к клиентам с таким вниманием. Хотел бы, что бы руководство банка отметило этот офис и его директора, которая создала такой отличный коллектив. Если снова буду в Питере, то только на Новаторов. Такое отношение к клиентам- бесценно!