СМС оповещение

Уважаемый Клиент! В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за оказанное нам доверие. На протяжении года Вы являетесь нашим клиентом, и нам бы хотелось, чтобы сотрудничество сопровождалось для Вас лишь положительными эмоциями. В ноябре 2015 года Вы приняли решение продолжить партнерские отношения и оформили дебетовую карту. При разработке этого продукта мы стремились создать максимально комфортные условия его обслуживания. В процессе выяснения причин возникновения ситуации с начислением комиссии за услугу СМС мы проверили информацию об отказе от «Смс-оповещения» в досье по карте, связались с отделением с просьбой пояснить детали оформления договора. В документах по карте каких-либо отметок о нежелании подключать услугу СМС нет, в связи с чем, она была подключена и оказана. Несмотря на это, информация о необходимости более детального консультирования при оформлении договора доведена до руководства отделения. Насколько знаю, сотрудник банка в ходе телефонного разговора 31.12 проинформировал Вас о результатах проверки и принятом решении. С учетом всех обстоятельств Вашей ситуации услуга «Смс-оповещение» по договору о карте была отключена, оплаченные за нее средства возвращены на счет карты. Надеемся, что вопрос, с которым Вы обратились к нам, можно считать решенным, будем рады продолжению сотрудничества. Со своей стороны всегда открыт для диалога, если появятся вопросы – обращайтесь в личном [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]сообщении[/url] или в раздел [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=509440&showForm#success]«Горячая линия»[/url]. С Уважением, Ренессанс Кредит