В целом нормально, но есть недостатки

Добрый день всем! Сразу напишу, что я не являюсь постоянным клиентом Альфы. Потому что мы разные: Альфа продвинутый банк, заточенный на предоставление и продвижение новый технологий, переплетённых с банковскими картами, телефоном и интернетом. Я же из категории тех клиентов, кому это всё абсолютно не нужно, любые банковские карты для меня морока, обременение, опасность и я постоянно веду борьбу против их навязывания. Принцип чем проще, тем надёжнее уже не раз подтверждался жизненной практикой. Сразу напишу, в качестве объяснения, что все мы разные, у каждого свой стиль, образ жизни, свои понимания удобства, комфортности и каждый выбирает свой путь в мире финансов. Напомню слова одного философа: что у одного вызывает восхищение, то у другого может вызвать отвращение. Теперь по-существу. Год назад открыл в банке 3 небольших вклада,через несколько дней по моему совету в Альфе открыл вклад мой отец, оформив на меня доверенность. На днях закрывал свои вклады, специалист Алёна К. быстро и четко осуществила эту операцию, чувствуется профессионализм и знание своего дела, это большой плюс приобщении с сотрудниками банка. Тогда-же, предъявив доверенность, сделал заявку на получение вклада отца. Выдачу назначали через 3 дня. Вечером приехали родственники (часть вклада их доля) и попросили меня хоть на день убыстрить выдачу вклада. На следующий день я без всякой надежды обратился к руководителю офиса Игорю Александровичу. Он сам, не перекладывая на кого-то взялся за решение этой проблемы. Что-что, а с кадрами в Альфе всё в порядке. До сих пор помню, как в одном банке мне неправильно насчитали %,обратился к руководителю офиса (это был мужчина). Он говорит: "Сейчас посчитаем", берёт 5% умножает на сумму вклада ( а срок вклада был 181 день под 10% годовых с выплатой % в конце срока). Я возражаю: "Кто так считает? Тут-же часть срока вклада отлежала в 2011 году, а часть в 2012 году!?". А он:" И что? А как надо?". Шок... Возвращаюсь к своему. Прихожу после обеда за получением вклада,но тут выдачу тормозит СБ банка,вроде причина - отсутствие в данных номера сотового телефона. А чем хуже номер стационарного телефона? Я редко пользуюсь сотовым телефоном и уж тем более почти не даю его банкам - так проще: мне никогда не пришлют спам, рекламу,не подключат (хоть платные, хоть бесплатные), но не нужные мне услуги. Моя проверка проходила около часа, росло раздражение, но я видел, что сотрудники банка пытались решить мою проблему. К тому-же, часто читая отзывы о хищениях со счетов  клиентов в других банках, я практически ни разу не читал отзыв о хищениях со счетов клиентов Альфы, значит СБ работает надёжно. Наконец-то мне выдали вклад, родственники тоже довольны, что им не пришлось день-другой жить в отрыве от своего хозяйства. Пожелание: чтобы служба безопасности банка позволяла руководителям офисов самим решать выдавать или нет вклад по доверенности (а то теряется её смысл), а если есть сомнения или опасения, то по-оперативнее решать данный вопрос. До свидания. Желаю ВСЕМ успехов в Новом году.