Разочарован в "Альфа-банке"

29.12.2015 19:18

2877

Оценка

Отзыв проверен

Почитал тут отзывы и просто удивлен тому, как на поток поставлена история с впариванием Альфа-банком страховок в нагрузку к кредиту. Клиентом являюсь довольно долгое время, брал ранее кредит, который закрыл досрочно, вел зарплаты компании через этот же банк. В мае появилось очередное предложение на кредит до 238 000 рублей, в июне посмотрел условия, заполнил на сайте заявку, где сразу отказался от страховки. Позвонили из банка, сказали, что кредит одобрен. Когда пришел оформляться при подписании обратил внимание на то, что снова проставлена галочка согласия на страховку, и как у многих это здесь было, конечно, так же услышал, что без страховки кредит не выдадут. То есть по сути, все это настроено на то, что когда человек приходит за получением кредита, у него просто нет другого, варианта, как или отказаться, или подписаться. По итогу имеем 1/5 от суммы кредита в нагрузку к выплате. Ну, и конечно, гениальное условие по отказу от страховки в течении 2 недель. Кстати, в случае просрочки на день-два по выплате кредита готовьтесь, что вам будут звонить в выходные дни с 5.30 утра, и при этом довольно активно хамить. Планирую после новогодних праздников закрыть кредит и кредитную карту, все счета тоже закрою, буду искать банк адекватнее. Думаю, что мои отношения с этим банком уже закончены.

Альфа-Банк

2016-01-05T16:12:50+03:00

Уважаемый Клиент, спасибо за долгое сотрудничество с Банком. Любые дополнительные услуги подключаются только по желанию Клиента. К сожалению, в связи за давностью событий мы не можем проверить, насколько полной и достоверной была консультация сотрудника о возможности оформления договора страхования. Подписанные документы однозначно подтверждают Ваше согласие на заключение страхового договора. Ранее с претензиями по данному вопросу Вы в Банк не обращались. Сожалеем, но в данной ситуации основаниями для возврата страховой премии мы не располагаем. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.69%

решено проблем

192 471

отзыв

188 227

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“ user7867654 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...

Альфа-Банк

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита user-673117537376 21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...

Альфа-Банк

Обращение по закрытию кредита user-416410074698 Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...

Альфа-Банк

Обращение в поддержку user-164526166760 17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...

Альфа-Банк

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку user-834317936821 Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...

Альфа-Банк

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту user-478826121012 31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...

Альфа-Банк

Будьте аккуратны при оплате проезда user-120225085375 10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...

Альфа-Банк

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026