Некомпетентность и нежелание работать!

30.12.2015 22:04
3567
Оценка
2
Отзыв проверен
Две недели назад пришла в отделение банка, чтобы перевестись в НПФ Сбербанк и сделать перевод средств. При переводе средств через сбербанк Онлайн девушка-консультант подключила мне мобильный банк, хотя  я не просила! Сказала: ну отключите потом. Вот сегодня я пришла отключить его, потому что мне не нужны ежемесячные списания и смс. Подошла по талону к окошку, не смогли найти мою карту в базе. Говорят: не стоит у вас моб. банк. А смс же идут! Отправили к менеджеру, она сказала: я не знаю, идите опять в то окно. Снова взяла талон, пришла в то же окно. Мне сказали: "..ну я не знаю, возьмите талон на "решение вопроса". Взяла. Опять в то же окно!!! Перенаправили в кабинет. Ждала полчаса, зашла, а мне говорят: "..я рада, что вы пришли, но мой рабочий день закончен". Напишите заявление, я завтра рассмотрю. И ушла домой... Вот такой сервис, 1.5 часа впустую. Перевод в НПФ занял еще час! Все зависало, девушка постоянно отвлекалась, в результате сказала: "..идите домой, я не знаю, оформились вы или нет, я Вам позвоню". Конечно же не позвонила! Я звонила на горячую линию, там сказали идти снова в офис.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-11T15:06:08+03:00
Предоставляли ли Вам информацию о необходимости подключенной услуги Мобильный банк для использования Сбербанк онлайн? Предоставляли ли информацию о тарифе "экономный" с бесплатным обслуживанием? Расскажите как Ваша проблема разрешилась?
chuchul
2016-01-11T16:25:15+03:00
Нет, ничего не сказали о мобильном банке. Подключили полный пакет, приходят смс о списаниях со счета. Проблема не разрешена, до сих пор он подключен.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка