Профессионализм сотрудников

Здравствуйте, 28.12.2015 в офисе банка ВТБ 24 наблюдал такую картину, молодая девушка чуть ли не с пинка открывает дверь в банк, начинает кричать, ведёт себя неадекватно, кричит на сотрудников, а всё по тому что у неё нет настроения и угрожает им увольнением, а ей всего то на вид лет 20. Сотрудники молодцы повели себя достойно в ответ не хамили, не перекрикивали её, а так спокойно «Садитесь, пожалуйста», «чай, кофе». В итоге её вопрос решили, девушка ушла спокойно почти с улыбкой (кривенько так, но улыбалась). Эта ситуация говорит о многом и в первую очередь о профессионализме сотрудников офиса. Я всё это к тому что, клиентом вашего банка являюсь с 2012 года. До этого времени был клиентом многих банков (Сбербанк, Бин Банк и многие другие), но именно в ВТБ24 я обрел своего специалиста, так сказать личного менеджера. В июне 2015 года зашел в банк ВТБ 24 а, меня обслуживала молодая девушка Надежда, на тот момент она рассказала мне все условия и был оформлен кредит. Когда я пришел через 6 месяцев (чтобы открыть кредитную карту), мне сказали, что Надежда, была переведена в другой офис, чуть дальше, и я поехал туда и до сегодняшнего дня я обсуживаюсь только у неё. Выражаю огромную благодарность сотруднику банка ВТБ 24 Надежде. Очень милая и приятная девушка, доходчиво объясняет по интересующему вопросу и во всем помогает! Например, когда у меня банкомат зажевал деньги именно она работала с моей претензией и звонила чуть ли не каждый день, а ситуацию уладила за 4 дня. Большое спасибо за таких сотрудников! Рад у вас обслуживаться! Надеюсь на долгое сотрудничество с банком.