Вопиющая безграмотность сотрудников

31 декабря 2015 г. посетила офис банка на Малом пр.В.О.22 с целью получения неэмбоссированной пластиковой карты Visa insatant issue взамен использованной. Девушка на ресепшн никак не могла понять (даже с третьего раза), что мне нужно и выдала талон на оформление кредитной карты. Отсидев в очереди около получаса, я, наконец-то, попала к специалисту М-мовой Эльвире Раниловне, которая распечатала мне заявление клиента на предоставление комплексного обслуживания в ВТБ24, ни словом не обмолвившись об этом самом обслуживании и выдала карту с ПИН кодом. Ни слова не говоря о том, что карту нужно активировать. Карту я активировала и без ее напоминаний, но вот деньги внести на нее в банкомате не получилось. Хотя вносила разные купюры разного номинала. Девушка Эльвира уже пригласила другого клиента и была очень занята. Я поехала в другой филиал, где,возможно, сотрудники не столь загружены и смогут помочь в возникшей проблеме. Но и в следующем офисе, расположенном на ул. Наличной, мне всего лишь порекомендовали попытаться банкноту повернуть другой стороной. Не получилось. Тогда я решила пополнить новую карту переводом с другой карты ВТБ24, раз уж дело в банкнотах. Но и это не удалось. Позвонив на горячую линию, я выяснила, что уважаемая Эльвира не полностью провела операцию. И мне было предложено посетить офис  с Эльвирой после новогодних праздников. А отдыхать работники офиса на Малом любят и, не в пример другим, которые уже работают 5 января, эти будут работать после 10-го. Я вот только не поняла, мне теперь отслеживать когда Эльвира на работу выйдет?