Банкомат зажевал купюры

04.01.2016 15:47
3282
Оценка
5
Отзыв проверен
[list][*]Добрый день, С наступившем новым годом! :)  [/*] [*]Случилась со мной интересная ситуация, 4 января ориентировочно в 3 часа дня, решил пополнить счет свой карты, но когда вложил в банкомат 30 купюр, банкомат их зажевал. 4 купюры вернули, а 26 ушли в банкомат, который немного полагал и продолжил работу, как ни в чем не бывало. У меня началась своего рода паника, все-таки никто не работает, более 100 тысяч ушли не понятно куда.[/*] [*]Воспользовался стационарным телефоном, который стоял в отделение, там девушка, меня успокоив, приняла мою заявку, пришло смс-подтверждение, что заявка принята, ждите 2 дня.[/*] [*]Естественно, начал тревожится, переживать, неприятная ситуация все-таки+НГ, никто не работает. Почитал отзывы, там тоже 50/50. Оставалось только ждать...[/*] [*]Итог: где-то через 3 часа, в ПРАЗДНИЧНЫЙ день, когда ни одно отделение не работает, деньги пришли в полном объеме! :)[/*] P.S. Пользуюсь Альфа-Банком 2 года, пока что + явно больше, чем -. Отзывы не пишу и писать не умею, но хотелось оказать хоть какой-то маломальский фидбэк Альфа-Банку.[/list]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-01-05T15:52:38+03:00
Уважаемый Клиент, в первую очередь примите наши извинения за произошедший сбой в нашем банкомате. Мы действительно постарались решить проблему очень оперативно. Спасибо, что оценили это в своем отзыве. Сотрудникам, которые занимались Вашим вопросом, передадим отдельные слова благодарности. Поздравляем Вас с праздниками, желаем всего самого наилучшего! Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка