Банком руководит автоматизированная система управления!

Уважаемый Клиент! Условия и порядок обслуживания клиентов в Банке определены Договором комплексного банковского обслуживания физических лиц в ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (далее – ДКБО) и Правилами выпуска и обслуживания карт и кредитования картсчета в рамках комплексного банковского обслуживания в ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (далее – Правила), являющимися неотъемлемой частью ДКБО, и Едиными тарифами ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» на выпуск и обслуживание банковских карт в рамках ДКБО (далее - Тарифы), в порядке, предусмотренном ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации. На основании п. 12.14 Правил срок действия лимита кредитования завершается через 2 года с даты установления лимита кредитования в последний календарный день месяца. При пролонгации срока действия лимита кредитования на прежних или новых условиях Банк направляет клиенту предложение о пролонгации срока действия лимита кредитования с указанием существенных условий кредита (далее – Оферта о пролонгации). Оферта о пролонгации ограничивается сроком действия установленного лимита кредитования. Для выражения клиентом акцепта Оферты о пролонгации клиент обязан до последнего дня срока действия установленного лимита кредитования включительно обеспечить получение Банком подписанного согласия клиента одним из нижеуказанных способов по выбору клиента: – в отделении Банка; – с использованием Системы интернет-банкинга «МКБ Онлайн» (далее - Система) путем подписания Оферты о пролонгации посредством аналог собственноручной подписи клиента (при наличии технической возможности). Обращаем Ваше внимание на то, что Банк направил Вам Оферту о пролонгации карты, выпущенной Банком на Ваше имя (далее - Карта), которую необходимо было подтвердить до 30.11.2015. В связи с чем Карта была перевыпущена Банком на новый срок. В соответствии с условиями ДКБО срок действия Карты составляет 2 года. Дата окончания срока действия Карты - 30.11.2015. Таким образом, в Системе отображается Карта с другим номером и со статусом «невыданная». В соответствии с п. 12.15 Правил клиент обязан погасить всю имеющуюся задолженность по договору, в том числе неустойки, комиссии, установленные ДКБО и Тарифами: – не позднее чем через 2 месяца с даты истечения срока действия лимита кредитования в порядке, предусмотренном ДКБО, если срок действия лимита кредитования не пролонгирован; – в день подачи заявления на отказ от использования основной карты или заявления на отказ от использования лимита кредитования, составленного по форме Банка. Согласно п. 12.16 Правил клиент обязуется возвратить полученные средства в полном объеме, уплатить начисленные проценты на них, а также другие комиссии и неустойки в соответствии с действующими Тарифами и ДКБО, путем внесения денежных средств на картсчет, по которому образовалась соответствующая задолженность, в том числе просроченная, в рамках установленного лимита кредитования. На основании п. 12.33 при нарушении клиентом сроков возврата кредита и/или процентов за пользование кредитом Банк имеет право начислить клиенту неустойку в размере 1 % в день от суммы просроченной задолженности, включающей сумму просроченного кредита и сумму просроченных процентов, за каждый календарный день просрочки начиная с даты, следующей за датой возникновения просроченной задолженности, до даты ее погашения включительно. В ноябре 2015 года Вам было необходимо уплатить сумму Отчетной задолженности до 25.11.2015 включительно или сумму Обязательного платежа до 30.11.2015 включительно. В связи с отсутствием поступлений денежных средств на Карту в ноябре 2015 года, суммы непогашенного срочного кредита и срочных процентов, входящие в состав Обязательного платежа, вынесены Банком на счета просроченной задолженности. За период просроченной задолженности с 30.11.2015 до 08.12.2015 включительно Банком согласно п. 12.33 Правил начислены штрафные неустойки, которые выставлены к оплате в январе 2016 года. Таким образом, в январе 2016 года на номер Вашего мобильного телефона поступило смс-уведомление Банка о необходимости погасить задолженность по Карте. Информируем Вас о том, что при обращении в Контакт-центр Банка Вам была предоставлена полная и корректная информация по интересующему Вас вопросу. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление контроля качества