Отличный банк

11.01.2016 18:55
2702
Оценка
5
Отзыв проверен
Активно начал пользоваться банком с апреля прошлого (2015) года. Первое же впечатление в ККО было приятным - электронная очередь и девушки на входе, которые неминуемо подходят к каждому зашедшему клиенту с ненавязчивым предложением о помощи. Это уже огромный плюс. Далее сама первоначальная процедура открытия счета и заказ дебетовой карты. Вежливая сотрудница все четко и ясно разъясняет. Довольно быстро мне открыли счет с приятным сюрпризом: оказывается у меня уже был открыт в Альфа-Банке долларовый счет аж в 2009 году, и он до сих пор был жив и на нем по-прежнему "висело" около 50 долларов. :)  Банк меня не забыл! (Да, когда-то я действительно открывал счет чисто временный для долларов, но это отдельная история. Просто потом думал, что все деньги со счета снял и забыл про него.) Радует также, что отделения банка находятся уже почти на всех станциях метро в Санкт-Петербурге. Банкоматы доступны круглосуточно и я еще ни разу не столкнулся с проблемой отсутствия наличности в них. Но правда иногда бывают небольшие очереди к ним, несмотря на то, что их 3 в ККО стоит. Но самое приятное, что меня радует в Альфа-Банке, - так это его интернет-банк Альфа-Клик. Через него можно выполнить пожалуй 99.9% всех возможных операций, без необходимости обращаться в отделения. Всевозможные переводы со своего счета куда только возможно вообще, открытие/закрытие счетов, открытие депозитов, привязка если не со всеми, то почти со всеми системами электронных денег, включая Web-Money, Yandex.Money и т.д. (мне это изначально было очень важно) - соотв-но моментальный ввод-вывод средств из этих систем, возможность оплачивать огромное множество услуг не выходя из Альфа-Клика (лично я оплачиваю свой мобильник, интернет и домашний телефон). Очень удобна система шаблонов переводов, которые можно вынести на панель на главной странице (пока выплачивал кредит в другой банк, сделал этот платеж шаблонным и впоследствии гасил кредит, что называется, "в 2 клика"; аналогично с шаблонами пополнения мобильных телефонов и прочих платежей). Даже заказ новой карты можно сделать через Альфа-Клик, нужно будет только впоследствии один раз приехать в ККО и забрать ее. Удобные отчеты трат за месяц, выписки по счетам и картам И много много чего еще позволяет сделать Альфа-Клик, всего не перечислить ... Одним словом, испытываю неописуемый восторг от Альфа-Клика, особенно после некоторых ("на фоне") других банков (перечислять не буду), которые тоже имеют некое подобие "интернет-банка", но очень убогое и глючное. Резюмируя: моя оценка банка в основном строится из-за интернет-банка, так как для меня это один из самых важных критериев, что нужно в "классическом" банке, ориентированном на людей. Поэтому непосредственно в ККО (не считая банкоматов) бываю очень редко, но всегда "метко" - никаких замечаний сделать не могу. Особенно когда перешел на новый тариф обслуживая (вроде как стал VIP клиентом) - отдельная кабинка для обслуживания вне очереди - это вообще шикарно. :) От всей души желаю банку процветания и надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-01-12T09:50:31+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за развернутый отзыв и максимальный балл. Для нас в приоритете предоставить по-домашнему уютный сервис и сэкономить Ваше время. Приятно, что Вы оценили наши старания по расширению дистанционного обслуживания, возможности интернет-банка «Альфа-Клик» растут с каждым днем. Мы рады видеть Вас вновь среди активных Клиентов. Уверены, наше сотрудничество продлиться еще долгое время, со своей стороны обещаем сделать его максимально выгодным и интересным для Вас. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка