О так называемом "обслуживании юрлиц"

[u]Вместо предисловия:[/u] Я очень надеюсь, что этот отзыв ваши будущие клиенты прочитают до того, как захотят открывать счёт в вашем банке! И ещё я очень надеюсь, что этот отзыв, как и многие другие о вашем так называемом "обслуживании юрлиц", прочитает руководство и владелец банка, а не рядовые сотрудники! 16 декабря 2015 г. я получил звонок от менеджера по работе с партнёрами Ивана Л., который сообщил мне радостную (на тот момент) новость: банк готов исполнить мою предварительную, оставленную ещё в сентябре, заявку на открытие расчетного счета индивидуального предпринимателя. В качестве бонуса мне предлагалось бесплатное обслуживание в течение одного года. А на самом-то деле обычные тарифы (в сравнении с тарифами, которые мне предлагает мой региональный банк) несколько выше, но я ведь и на сервис рассчитывал в разы лучше. Да и целый год в подарок... В общем, документы я направил менеджеру на следующий день. После этого менеджер позвонил мне и сказал, что ему нужны сканы и фото не копий, а оригиналов документов. 18 декабря 2015 г. я направил ему всё, что он запросил. После этого Иван стал запрашивать с меня чек, подтверждающий направление декларации за 2014 г. в налоговую. Я несколько раз Ивану сказал и устно, и письменно, что такого чека у меня не сохранилось. Да и на описи, которой сопровождалась декларация, также стоит отметка отделения Почты России о принятии письма. Но Иван меня как будто не слышал. Он даже задал мне странный вопрос: "Просто без чека налоговую декларацию не примут, может Вы в налоговой запросите?". Иван, может быть Вы ответите мне здесь: что мне запросить в налоговой, чек? Ответа я так и не получил от Вас по электронной почте. После выходных 21 декабря я спросил Ивана "Иван, когда я от Вас получу ответ?", ответа я не получил... Потом я попробовал найти Ивана через поддержку в социальной сети. Получилось. Он мне позвонил. И сказал ждать. Затем я услышал Ивана только перед самым Новым годом, когда он мне предложил встретиться с представителем банка. На просьбу предоставить мне реквизиты расчетного счета для включения их в договоры, заключаемые на 2016 г., я получил отказ. Наша встреча с региональным руководителем банка произошла 11 января. Представитель привёз мне комплект документов (почему-то в одном экземпляре, экземпляр для меня банк не предусмотрел), который мы довольно быстро с ним подписали. Затем все привезенные документы, а также оригиналы моих документов представитель сфотографировал и направил в банк (зачем фотографировались мои документы повторно, я не понимаю). После подтверждения, что документы были приняты, представитель банка убыл. И почти сразу после этого мне позвонил Иван и опять стал требовать с меня чек. Я понял, что дело зашло в тупик... Быстро подготовил декларацию за 2015 г. и в тот же день отправил её Почтой России в налоговую, а фото декларации, описи и чека направил Ивану. Однако Ивана в тот день я больше не услышал. Лишь 12 января я получил от него "Доброе утро. Декларацию отправил в отдел обработки документов, жду от них ответа.". А про срок ответа получил "Точно сказать не могу, сегодня должны ответить.". После этого я вечером попытался позвонить Ивану, но сотрудник банка упорно не переключал меня на него и пытался самостоятельно решить мой вопрос. И вот как он его решил "Ожидайте звонка сотрудника банка в течение 1 рабочего дня". На неоднократные просьбы (точнее уже даже почти требования) предоставить мне реквизиты расчетного счета для включения их в договоры, заключаемые на 2016 г., я получал отказы. [u]Вывод:[/u] Начиная с середины декабря 2015 г. и по настоящее время я не заключаю ни одного договора, так как от старого счёта я отказался в надежде на ваш банк, а нового я не имею. Даже простых реквизитов. Как вы думаете, нужен ли мне такой сервис? Сегодня я связался со своим старым банком и решил вопрос о возобновлении обслуживания у них. [u]Послесловие:[/u] Я потерял доверие к вашему банку. Я даже боюсь представить, что может случиться с моими деньгами, хранимыми на вкладах физ.лица. А ведь я только продлил их все ещё на 1 год. Получается, что то преимущество (напоминаю, что тарифы регионального банка для меня более приемлемы, так как они существенно ниже), которое было у вас - доверие - более не преимущество. Преимуществ у вашего банка больше нет. Что может меня привлечь в банк для обслуживания в качестве ИП? Я думаю - исключительно полностью бесплатное пожизненное обслуживание. Вряд ли что-то ещё. [u]После послесловия:[/u] Я на встрече с представителем банка подписал несколько документов. Прошу вернуть мне их в полном объёме в оригиналах (можем их уничтожить на встрече с вашим представителем вместе). Я не хочу, чтобы мою деятельность что-то связывало с вашим банком.  Я больше не доверяю вам. Обязательно рассмотрю возможности ухода из вашего банка не только, как несостоявшийся клиент-юрлицо, но и как преданный вам клиент-физлицо. Всем спасибо за внимание!