Несостоявшееся открытие вклада

13.01.2016 10:00
2762
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Я запланировала открыть вклад в СовКомбанке. В городе Нижний Новгород есть 2 отделения банка с кассой, а остальные отделения – мини офисы без кассы. На сайте банка в перечне услуг мини офиса №142 присутствует – открытие вклада. Для подстраховки я позвонила 11 января 2016 на горячую линию банка и поинтересовалась – можно ли открыть вклад в офисе №142, на этот вопрос я получила ответ, что вклад там открыть можно (денежные средства зачисляются через устройство). Посетив этот офис приблизительно в 19:00 11 января 2016 сотрудница ответила мне, что она новый сотрудник и у нее нет доступа для открытия вклада и устройство переполнено! В итоге у меня уже не оставалось времени, чтобы доехать до ближайшего офиса с кассой (только в таком офисе по словам сотрудницы была возможность открыть вклад). Уважаемый СовКом банк, доводите до сведения ваших потенциальных клиентов достоверную, а не ложную информацию как при разговоре с оператором, так и при просмотре вашего сайта!
Совкомбанк
Совкомбанк
2016-01-13T12:29:34+03:00
Уважаемая Александра! По телефону Горячей линии Вас верно проинформировали. Открыть вклад в указанном мини-офисе возможно. Мы дополнительно проверим качество обслуживания в офисе, после чего отвечу Вам. Это займет некоторое время, поэтому прошу, ожидайте. С уважением, Илюхина Екатерина Руководитель Отдел сопровождения клиентов

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Кропотливая и доскональная работа оператора

Оценка 5

Пользуюсь накопительным счётом и копилкой. Есть также карта Халва с подпиской. В разных местах читаю разную информацию в приложении. Чтобы упорядочить информацию и понять как... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка