Отвратительный онлайн

В СБОЛ 13.01 при попытке сделать перевод по реквизитам ИП на № рублей появляется сообщение "Вы ввели сумму, превышающую остаток средств на Вашей карте. Пожалуйста, введите другую сумму". При этом остаток средств на карте НЕ МЕНЬШЕ введенной в шаблон суммы.  1. Почему вводите клиентов в заблуждение, сбербанковцы? При звонке в контактный центр оператор (личный [b]номер 27344[/b]) сообщила, что, поскольку сумма на карту была переведена недавно, то средства на счет еще не зачислены и надо ждать "прохождения средств на счет" до следующего дня. Решил проверить - тут же, во время общения, сделал перевод обратно на карту другого лица, с которой до этого поступили средства. Перевод успешно прошел. Спрашиваю, в чем же дело? Оператор отвечает, что, дескать, НЕКОТОРЫЕ операции могут не проходить... 2. Почему сотрудники поддержки дурят клиентов? Далее, в течение нескольких минут мне снова переводят средства на свою карту, чуть больше, чем было, №+Х рублей. Делаю перевод на ИП - проходит моментально. Вот и подтверждение некорректной информации оператора и про "зачисление средств на счет" и про "некоторые операции"....  Ну, а в чем чем же вопрос на самом деле? А все дело в комиссии за перевод. Хорошо, никто не против комиссии. Против того, что: 1. В системе СБОЛ присутствуют глупейшие косяки, вызванные нижайшим уровнем компетенции сотрудников, в результате которых клиенту транслируется неверные сообщения. 2. Операторы контактного центра, вместо того, чтобы признать, что да, есть косяк в СБОЛ и извиниться, начинают юлить и врать клиентам. Предположим, клиент не в курсе наличия комиссии. И поверив оператору, он был бы вынужден ждать следующего дня с каким-то мифическим "прохождением средств по счету". Непонятно только, это [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/fool.gif[/img] альтернативная одаренность [s]всех[/s] некоторых сотрудников сбера или сознательно выбранная линия поведения по отношению к клиентам [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/bonk.gif[/img]