Худший банк на свете (по крайней мере, сейчас)

14.01.2016 12:33

2935

Оценка

Отзыв проверен

Если и существуют более безрукие и безграмотные специалисты, то мне они неизвестны. Банк почему-то решил в 2005 году, что я должен им 140,52р (!), только мне решил об этом не говорить. И узнал я об этой "огромной" задолженности от коллекторского агенства в 2015 году. Ну я спорить не стал - оплатил, не такая уж большая сумма. Но не тут-то было - оплатить мало, мало сходить в отделение и закрыть все счета, мало два раза обращаться в клиентскую службу (обращения номер 1512270513 и 1512291033) и получить подтверждения, что ко мне претензий нет - надо еще добиться, чтобы банк сказал коллекторам, что у них претензий ко мне нет. И вот это оказалась непосильная задача. До сих пор мне звонят коллекторы и требуют 140,52р. Я уже на телефон потратил больше, общаясь с не самыми приятными людьми на планете. Вот как так банк не может внутри себя определиться с информацией? Какое вообще он имел права передавать мои ЛИЧНЫЕ данные в коллекторское агенство? В 2005 году я такого права им не давал. Таких отзывов, как мой, много, поэтому, могу отметить одно - если всё хорошо, все банки конечно приятные. Но если вдруг где-то сбой - Альфа Банк реально не может решить свои внутренние проблемы и КЛИЕНТ оказывается виноват во всем. Так что, крайне НЕ рекомендую банк. Конечно, мой отзыв не повлияет на сотрудников, но может по капле можно добиться от них хоть каких-то мыслей о том, чтобы привести внутренние процессы в порядок.

Альфа-Банк

2016-01-14T17:16:29+03:00

Добрый день, сожалеем, что Вы сделали подобные выводы, и возникновении подобной ситуации. Отрицательный баланс образовался по Вашему счету из-за недостаточности средств для оплаты комиссии за снятие в стороннем банке. По факту погашения отрицательно баланса мы сразу направили в Агентство информацию о прекращении информирования. Сейчас мы разбираемся в причинах, почему наши требования, трижды направляемые в агентство, были проигнорированы. Примите, пожалуйста, наши извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,76

средняя оценка

48.1%

решено проблем

193 689

отзыва

192 785

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рекомендую Альфа банк user0737713 17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена user-932826244308 Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...

Альфа-Банк

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026