Обслуживание в банке

Прошло длительное количество времени после того как был написан мой крайний отзыв об Альфа-Банке. Мнение поменялось - в сильно лучшую сторону По пунктам: 1) Тех поддержка - всё поменялось, вижу, что работают по какому-то стандарту-шаблону, приятно, весьма вежливы, вопросы решаются, дозвониться проще стало. 2) Решение вопросов: оперативное. Срок зарплатной карты истекал, без проблем перевыпустили новую. Офис где выдают их далековато, попросил подвезти в ближайшее отделение, привезли, забрал, доволен. 3) Так оказалось, что была у меня ещё была одна карта АБ, которая была не нужна, закрыл без проблем. 4) Каких-то звонков с предложениями продуктов банка после отзыва 2014-го года не поступают... замечательно. :) 5) Очереди - всегда когда приезжаю в отделение, народу сидит достаточно, но очередь быстро проходит, работают оперативно специалисты, ожидание было 1 раз минут 10-13 максимум.. 6) Интернет-банк... весьма удобен, видно все операции, карты. С безопасностью проблем нет - смски, пароли, можно вводить с экранной клавиатуры... это очень хорошо. 7) Валютные банкоматы - пользовался, снимал с других карточек, можно снимать почти любыми нужными купюрами - ставлю жирный плюс. И лимиты снятия радуют. 8 ) Мобильное приложение - понравилось, удобно, хотя пользуюсь неактивно. 9) Был в офисе на Гаккелевской в Спб - он получше чем на Комендантском, больше пространства, как-то светлее что ль, кулер с водой... Из того, что хотелось чтобы было лучше: Когда звонишь на 8800.. и слушаешь автоответчик - чтобы какой-то вопрос через операторов решить, нужно нажать уйму клавиш (или я что-то не так делаю), робот говорит и говорит... сразу бы как-то можно было бы - что если нужен оператор, жмите такую то кнопку. Проблем с банком не было, вопросы все решались (оперативно!), по сравнению с началом 14 года - только положительные впечатления. Поставлю заслуженную пятерку за период чуть менее двух лет "нового" сотрудничества. Мнение сильно поменялось!