Карта с индивидуальным дизайном

Добрый день. Я являюсь клиентом сбербанка уже не первый год. Есть карты дебетовые, кредитные, счет в долларах, накопительный счет и т. д. Как-то раз, я увидел на сайте сбербанка очень привлекательную функцию - можно оформить ЛЮБУЮ карту только с индивидуальным дизайном. Мне понравилось предложение и я решил подать заявку на изготовление молодежной карты с индивидуальным дизайном. Заявка подается сугубо в онлайне на сайте Сбербанка. Заявка была принята в июле 2015 года. Ничего кроме номера заявки у меня не было. Срок выпуска карты - 1 месяц. Прошел месяц, звоню в сбербанк, а мне отвечают что мой заявки тупо нет. Я был удивлен, ведь номер был у меня на руках. Извинились, попросили сделать новую заявку на сайте. Сделал еще одну в конце августа. Опять исчезла. Звоню в сбербанк разбираться, послали с вопросом к "Менеджеру смены". Они составили заявку, для разбирательства, которую надо ждать ТОЖЕ МЕСЯЦ! Ну ничего, ждем еще.  Перейду сразу к делу: все было без результатно. "От лица банка приношу вам свои извинения, составьте заявку на сайте еще раз" - эту фразу за пол года я слышал раз 6-7. Да, именно 6 месяцев мне не могут выпустить карту по неведомой причине. Сейчас в декабре, попробовал еще раз оформить карту (заявка 407676633 от 17 декабря 2015 года) На этот раз пришло уведомление, что карта уже выпускается. В сбербанк онлайн - появилась неактивированная карта с которой сразу у меня списалось годовое обслуживание. Короче, звоню - не готова опять. В отделении сказали что ее даже не выпустили еще. Оператор сказал что она готова. Другой оператор сказал что не готова. Сегодня сказали что моя карта не прошла цензуру, хотя я проверил изображение на нарушение авторских прав и т. д. Спросил почему не прошла цензуру, что я нарушил? "Не могу точно ответить на этот вопрос". Сегодня, 15 января, услышав такой ответ, не получив карты за 6 месяцев, но при этом оплатив годовое обслуживание "невидимой" карты, я с чистой совестью ставлю сбербанку 1 балл за работу с клиентами. Большая просьба, просто снимите с меня годовое обслуживание по невыпущенной карте ************8600 и разберитесь со своим бардаком между сотрудниками.