Сбербанк оставил без денег!

14.01.2016 вносил наличные, банкомат принял 6 купюр по 5 тыс руб и я довнес еще 5 купюр по 1 тыс., после чего было написано что банкомат не распознал 1 купюру, заберите не распознанную. Открылось окошечко, но из него ничего не вышло, видно заело - был необычный звук. После чего аппарат выдал карту и чек о техническом сбое! И на чеке сумма 30 000 руб. На чеке написано "часть принятых купюр не распознана и не зачислена" и совет обратиться в отделение или службу поддержки! Но 30 000 рублей были прекрасно распознаны! Не распознано второе довнесение 5 купюр по 1 тыс! Почему мне не засчитали на счет ни копейки. В отделении в котором стоит банкомат сказали что решат все завтра. На следующий день никто решать проблему не стал, дали подписать заявление и сказали, что теперь только ждать от 5 до 30 дней! Вопрос почему не сделать инкассацию банкомата и не решить мою проблему? Я остался почти без денег! Почему не вернуть мне сначала хотя бы 30000 руб, они то наверняка распознаны? Я просил об этом. Но не в отделении ни по гор. линии мне никто помочь не смог или не захотели. Банк предложили при оформлении пенсии (зарплатный в другом банке). Удобно что много банкоматов, удобно оплачивать жкх и др платежи. Приложение мобильный банк тоже нравится! Но сейчас разочарован отношением банка к возникшей проблеме! Один раз я уже закрывал все счета в этом банке, после того как с моего счета в валюте банк списал средства в пользу судебных приставов, никак не уведомив меня! Надеюсь банк все же быстро решит мой вопрос! А пока 2!