Сервис

19.01.2016 13:01
2689
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотелось бы поблагодарить сотрудников А-клуба, обслуживающих клиентов Альфа-Банка, особенно Ольгу Вакулову. Я не могу отнести себя к спокойным и не придирчивыми клиентам, но ее работой, как сопровождающего менеджера, удовлетворен полностью. Всегда ровное дружелюбное отношение, быстрое и точное выполнение просьб, консультирование по всем финансовым вопросам и предоставление соответствующих специалистов. Работу ее могу назвать восхитительной и особенно подчеркнуть ее желание помочь клиенту всеми возможными средствами. Убедительно прошу руководство премировать Ольгу по итогам 2014 года. Поздравляю Альфа-Банк с прекрасным сотрудником!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-03T17:06:04+03:00
К автору, Вы пишете: "Убедительно прошу руководство премировать Ольгу по итогам 2014 года"... - Вы не ошиблись? Как давно Ольга является вашим персональным менеджером? Приведите, пожалуйста, конкретные примеры, иллюстрирующие работу сотрудника.
Y5s
2016-02-04T12:09:19+03:00
С Ольгой Вакуловой я тесно работаю с июля 2015 года. За 6 мес., а у меня был очень напряженный платежный период (более 40 операций) с многочисленными платежами по счетам, вкл. зарубежные. Все операции выполнялись быстро и безукоризненно. Связь с ней была практически круглосуточная. Если конкретные примеры, то могу сказать, что по ее совету я вложил достаточно неплохую сумму в бонды вашего банка, ею же были предложены и другие варианты, которыми я воспользовался. Например вложениями в бумаги с вашей компанией А-Капитал и с совместной вашей с швейцарским банком GTL. Разместил деньги на депозите. Она помогла мне открыть зарубежный счет и предоставила еще нескольких партнеров Альфа для решения финансовых и налоговых вопросов, связанных с моим счетом и моими операциями. У меня есть с кем сравнивать ее работу, т.к. был вип-клиентом Сбербанка, Зенита, Бин Банка. Я редко пишу такие письма, и, поверьте, что моя оценка и просьба вполне заслужены Ольгой.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-01-19T15:28:39+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что доверяете нашему Банку. Мы передали слова благодарности Ольге и не забудем поощрить сотрудника. Всегда готовы предоставить Вам самое высококлассное обслуживание, отличный сервис и поддержать в решении любых финансовых вопросов. Надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта

Оценка 5

19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка