Скрывают информацию при консультировании "предодобренной кредитной карты" и просят подписать Тарифы не прочитав

На прошлой неделе мне поступил звонок из вашего телесейлза с предложением открыть "кредитную карту". На этапе консультации сказали, что за первый год обслуживания я не буду платить ничего, кроме процентов по кредитным средствам (если в грейс период не попал). Я согласился, оформил по телефону заявку, получил одобрение и сообщил что приду в отделение Таганское. На этой неделе (18.01.2015) пришел в отделение Таганское, где кредитный инспектор (далее - КИ) сразу схватил паспорт и стал его ксерить, параллельно стал просить подписать Заявление и Тарифы. Когда я стал пытаться вчитаться в Тарифы, меня стали отговаривать и предлагать рассказать все самое основное на словах. Я сообщил, что хочу ознакомиться, а КИ опять стал предлагать свой устный пересказ Тарифов. После небольшого диалога мне все же разрешили почитать Тарифы. В Тарифах я нашел пункты 17.1 и 17.2. где написано, что СМС сервис у вас по этой кредитке платный (59 р.) после нескольких месяцев бесплатного обслуживания. Показываю эти пункты КИ и прошу прокомментировать, а в ответ получаю ответ "СМС по кредиткам бесплатно, все нормально". Со второго раза смог убедить КИ позвонить более знающим сотрудникам и уточнить эти пункты. В итоге выяснилось, что деньги за СМС вы естественно берете, что вызвало у КИ чувство когнитивного диссонанса. Карту я оформлять не стал, так как, учитывая новые вводные, она стала не так привлекательна. Хотелось бы обратить внимание руководства Банка Москвы на то, что: 1. Сотрудники телесейлз умалчивают о косвенных тратах (СМСки) при пользовании карты, рассказывая, что пользование картой бесплатно в первый год. Было бы честно, если на этапе телефонного разговора вы бы все же говорили, что СМС платен, но его можно отключить. 2. Попросите своих Кредитных инспекторов выучить Тарифы по кредитным картам. Страшно подумать сколько клиентов были ознакомлены с Тарифами "на словах" сотрудниками, которые вольно трактуют эти Тарифы. 3. У вас очень надоедливый телесейлз. Если дать согласие на оформление кредита или кредитки, то будут звонить каждые день с вопросом "Когда придете?". Причем могут звонить несколько раз в день. Удачи в продажах!