Банк, который устанавливает закон

20.01.2016 13:58
2499
1
Оценка
1
Отзыв проверен
История началась 20.01.2016г. с 7:01 звонят из альфа банка из отдела взыскания и просят пригласить к телефону коллегу, что противоречит фз 353. О потреб. Кредите и регламенте звонков с 8-22. Далее было предпринято после 8:00 утра 13 попыток дозвона, пока я собирался на работу, пока я ехал в метро. на 14 попытку сообщил сотруднику чтобы исключили мой номер из списка обзвона, т.к буду жаловаться на банки.ру и в надзорные органы. Просьба была проигнорирована. Далее уже с мобильного телефона поступают звонки по поводу коллеги, и сообщают не взирая на то, что я буду жаловаться в надзорные органы,они будут звонить столько, сколько захотят. На мой взгляд не правильная политика банка который устанавливает закон. Сам клиентом банка не являюсь, и прошу остановить постоянное моральное беспокойство со стороны альфа-банка. Итого 16 звонков за пол дня, то ли хулиганство, то ли терроризм.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-01-21T14:12:33+03:00
Добрый день, звонки Вам осуществлялись, т.к. номер телефона предоставлен Клиентом для срочной связи. Необходимая информация отмечена в базах – более мы Вас беспокоить не будем. По поводу времени информирования – система распознает принадлежность номера к конкретному региону и, в соответствии с указанными Клиентом данными, определяет часовой пояс. Звонки осуществлялись исходя из места регистрации Клиента – Хабаровский край (мск + 7 часов). Дополнительно мы разбираемся со специалистами по поводу возможных некорректных отработок системой принадлежности номера к конкретному региону. Также хотели бы отметить, что телефон Банка – многоканальный и поэтому определяться могут различные номера, в том числе и как мобильные. Примите, пожалуйста, извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка