Отвратительное поведение персонала

26.09.2005 17:05
2039
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришел в АБЭ (Даниловское), чтобы внести деньги на дебетовую карту. Не самая маленькая сумма, около 70 000 р. Мальчик у кассы, когда узнал, какая операция мне нужна, говорит: идите в банкомат, там деньги и вносите. После моего заявления о том, что деньги за услугу плачу я, а, значит, я буду определять, как мне удобнее данную услугу получить, мальчик начал мяться и сереть лицом. Потом выдал следующую фразу: хорошо, но эта услуга платная, и назвал сумму, что-то около 309 рублей. На вопрос, с каких пор внесение наличных платное, ответил: а так всегда было. Показать договор с соответствующими тарифами не смог, опять начал мяться и сереть лицом, куда-то сбегал, привел еще такого же мальчика и девочку. Минуты четыре они мялись и шептались вместе и, наконец, согласились признать свою ошибку - внесение денег бесплатно (комиссия берется только по кредитным картам). Вывод: возвращаюсь из командировки, посылаю Альфа-Банк-Экспресс и иду в нормальный банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка