Навязывание платных услуг с невозможностью отказа от них

Добрый день. Хочу оставить отзыв о незаконных заработках банка, а также о некомпетентности его сотрудников. Хотя, прочитав отзывы по факту, складывается впечатление, что обман и снятие дополнительных денег с потребителя просто поставлено на поток. Из плюсов - только один - оперативный банк, все отказы в законном возврате денег отправлял быстро. 27.12.2015 обратился к сотруднику банка в торговой точке М-видео (МЕГА, Новосибирск) за получением рассрочки на покупку телевизора. Выбрал этот банк из-за удобного расположения банкоматов для погашения кредита. На что был получен ответ, что в данный момент проходит "акция", по которой кредит оформляется только со страховкой. На мою реплику, что по Закону "О защите прав потребителей" страхование является добровольным получаю ответ, что Банк сейчас одобряет только со страховкой. Либо оформляю со страховкой, либо вообще не оформляю. Времени перед праздниками было мало, оформил со страховкой с тем, чтобы ее вернуть. Тем более что собирался и кредит вернуть досрочно. Далее, все, что сообщила сотрудница, не соответствовало действительности, как потом оказалось. По ее словам, страховка стоила более 9 тыс.рублей (9400 примерно, точно не помню) и автоматически возвращалась при досрочной оплате кредита в первый месяц. Карта, выданная для внесения платежей, и открытый счет - бесплатно. На мое уточнение сказано было, что платить за них нужно будет только если я после погашения кредита буду пользоваться картой как кредитной. И заявление на отказ от страховки подается при посещении отделения банка в любое время до месяца. А теперь- что оказалось по факту. Уже дома (в магазине из-за предпраздничной суеты вникнуть было нереально), при детальном вчитывании в заявку (я даже договора на руки не получил) оказалось, что страховка - только 8 с лишним тысяч, а еще почти тысяча - пакет услуг к счету! Это, чтобы я мог им деньги отдать! Вся сумма, вместе со страховкой и пакетом услуг, приписана к сумме долга, и пересчитать выданную на два года страховку при досрочном погашении практически невозможно!  После новогодних праздников, в редкие рабочие дни которых в отделения банка было не пробиться, 11.01.16 встал в очередь в банк писать заявление на отказ от страховки, а заодно и от навязанного пакета услуг. Пока стоял в очереди, поймал сотрудника, который сообщил мне, что мое заявление я мог оставить по телефону! На следующий день получил отказ с комментарием, что страховка не взимается, если сумма погашена в течении 14 дней! И что пакет услуг - обязателен и идет в комплекте. Самое интересное, что погасить в этот период вы не можете - по условиям договора любое досрочное погашение возможно только в дату платежа, т.е. через месяц! Кроме полного. А полное - это ваш долг плюс страховка и все иные платежи! То есть в моем случае я должен был бы раздобыть, кроме суммы за телевизор, еще почти десятку, чтобы потом писать заявление, которое еще неизвестно, одобрит ли банк, и когда вернет деньги, если одобрит. Через день я вернул на счет всю сумму, заплаченную за телевизор, и оставил в банке претензию, по которой требовал расторгнуть кредитное соглашение и все сопряженные с ним - страховку, счет вместе с платным пакетом услуг, а также карту. Позавчера получил отрицательный ответ. Прошу банк прокомментировать действия сотрудника в части навязывания страховки, а также платных услуг, необходимых для погашения задолженности, нарушения законодательства, а именно Решения Президиума ФАС России от 05.09.2012 N 826/4, в котором сказано, что предоставление кредита при условии обязательного заключения заемщиком договора личного страхования не соответствует требованиям Закона РФ "О защите прав потребителей". А также предоставление сотрудником заведомо ложной информации, не соответствующей действительности, что кроме отрицательного воздействия на репутацию Банка повлекло за собой и материальные расходы для клиента, а именно несоблюдение сроков возврата страховки. А также отказ по претензии, ведь сумма возвращена в пределах трех недель, и фактически, банк уже не несет никаких рисков. Спасибо.