Ободрать и обобрать по-полной и ни грамма совести!

До Нового года произошла со мной очень гнусная история... Я оказалась владелицей карты ВТБ 24 с очень небольшим лимитом всего 26 000 руб. (слава Богу, что не больше!) Как назло, судебные приставы арестовали карту (штраф 500 руб.) 12.12.2015г. И вот-тут-то и понеслась и закрутилась.... с 16.12.2015 года пытаясь хоть как-то снять блокировку карты с утра начинались мои походы в банк, т.к. ежемесячный платёж  по данной карте 20 числа каждого месяца, многочасовые ожидания по разрешению данной ситуации ни к чему не приводили! Деньги у меня приняли 17.12.2015 г. 2000 руб. (чего вполне хватало и на погашение штрафа и на ежемесячный платёж!). Однако все действия сотрудники доп.офиса согласовывают с головным офисом, а там... то трубки никто не берёт, то не могут ничего внятного ответить, каждый день отправляли электронно запрос в головной офис и всё оказалось безрезультатно! Постоянно уточняла, а не будет ли у меня просрочки, на что сотрудники доп.офиса заверяли, что нет не будет! В итоге - ПРОСРОЧЕННАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ по карте! 29.12.2015 г. на сайте ВТБ 24 я пишу ПРЕТЕНЗИЮ, регистрируют её только 31.12.2015 г. № CR-2176013. 18.01.2016 г. ПО ТЕЛЕФОНУ мне сообщают, что она уже закрыта! Ответа на неё я так и не получила! Но ежедневные звонки с 07 утра все новогодние праздники мне были обеспечены, о разрешении моего вопроса мне так никто ничего и не сказал, только требования о погашении задолженности. Сегодня дата уже следующего платежа, а предыдущая проблема так и не решена! Один сплошной бардак и вымогательство чистой воды! Очень противно, что имеет место быть такое отношение к своим клиентам в стиле 90-х, ты хоть как вывернись, но если банк решил, что ты должен - это КАК ЗАКОН. ПРОТИВНО! И всё это проходит для этого банка безнаказанно.