Удобно и быстро

Являюсь клиентом банка с марта 15 года и на текущий момент очень доволен и моя оценка четыре с плюсом.  Продукты, которыми пользуюсь: дебетовая карта, кредитная карта AA, вклад, плюс доп карта у жены привязанная к моей кредитке. Из плюсов, которые хотелось бы выделить: [list][*]Скорость, с которой решаются стандартные воросы и проблемы (Покупал летом квартиру в новостройке. Те кто сталкивался с этим, знают, что у застройщиков есть доп. поборы, типа за оформление документов и т.д. и т.п. Была возможность оплатить эти поборы 55000 р. картой, что я и сделал, оплата производилась через терминал МКБ и прошла с кодом "Связь". В итоге довольный, что мне начислят за это 1100 миль стал ждать выписку. После формирования выписки мили не начислили, мотивировали тем, что подозревают меня в злоупотреблении программой лояльности. Отправил в банк сканы чеков, пару электронных писем и проблема решилась, банк начислил 1100 миль, за что им большое СПАСИБО)[/*][*]Не требуется писать кучу заявлений и прочих бумажек[/*][*]Все каналы связи предоставленные банком работают, причем работают оперативно. (Дозвон по телефону как правило занимает не более 2 минут, форма обратной связи в ИБ - отвечают оперативно, чат в ИБ - можно в режиме он-лайн получить консультацию, звонок через мобильное приложение - очень удобная штука, если вы находитесь в роуминге и у вас есть бесплатный интернет)[/*][*]У жены украли кошелек, через 1,5 суток новые карты банка "Тинькофф" были у нее на руках, в отличии от банка на букву "У", на карту которого ей перечисляют ЗП(там придите в отделении, заполните это, подпишите то, через неделю карта будет готова)[/*][*]ИБ - красивый и функциональный, мне им приятно пользоваться, все платежи сейчас провожу только через него.[/*][*]Бонусная программа AA - на мой взгляд самая удобная. Покупаешь себе билет, на любую дату, за любую сумму и компенсируешь заработанными милями.(До этого пользовался связкаой "Альфа"-S7 не так удобно и выгодно)[/*][*]Начисление миль по бонусной программе AA жостаточно прозрачное, всегда видно за что и сколько начислили.[/*][*]Спецпредложения от партнеров банка, мелочь, но приятно. (Я так на такси проехал, потратил 2700 р. и мне вернулось около 550 миль.)[/*][*]Отсутсвие комисси при переводах (Очень приятная штука, особенно когда переводишь крупную сумму)[/*][*]Снятие наличных без процентов в любых банкоматах (Мне лимита хватает более, чем, т.к. если использовать связку дебетовая+ кредитная карты, то и снимаешь наличные крайне редко)   [/*][/list]Минусы: [list][*]В ИБ нет возможности построить график платежей по кредитной карте (Может после того как заканчивается Grace он появляется?)[/*][*]В ИБ странный алгоритм сокрытия кнопки "Пополнить" на странице кредитной карты. Пока не оплачен минимальный платеж или если нет задолженности, то кнопка желтого цвета "Пополнить"  висит на самом видном месте плюс она есть в меню "Действия". Когда мин платеж оплачен, кнопка пропадает, так же пропадает и соответсвущий пункт в меню "Действия" и пополнить карту можно только через общее меню, которое можно открыть только наведя мышку на логотип карты и нажав на появившуюся стрелочку. Лично меня это не особо напрягает, но это не user friendly.  [/*][*]График расходов, который занимает добрую часть экрана абсолютно не информативен, т.к очень часто коды не совпадают с тем за что ты заплатил. Понятно, что банк использует коды операций для начислений бонусов и прочих нужд, но было бы здорово получить возможность создать пользовательский классификатор трат. Пусть бы он в начале совпадал со стандартным классификатором операций, но пользователи могли бы его расширять. И график строить по пользовательскому классификатору. В Альфе так сделано и это очень удобно и информативно.[/*][/list]