Отсутствие поддержки клиентов

22.01.2016 11:57
1208
3
Оценка
1
Отзыв проверен
30 декабря 2015 года я отправил с Яндекс денег на Сбер 10 тысяч рублей. Прошли все праздники, но деньги так и не появились. Помня о том, что для перевода требуются несколько рабочих дней я подождал еще до конца прошлой недели. В прошлую пятницу написал в поддержку Яндекс денег о своей проблеме. Получил автоматический ответ и все. Прошла еще неделя, деньги естественно так и не пришли, но и никакого ответа от поддержки я не получил. Такое вот наплевательское отношение к клиентам, хотя за любую операцию, даже за перевод между двумя кошельками они дерут проценты. Складывается такое впечатление, что у этой "финансовой" организации отсутствует поддержка клиентов в принципе. Видимо они привыкли так обслуживать клиентов своей бесплатной почты. В общем никому не советую с ними связываться. Сам связался только потому, что нужно было получить деньги за удаленную работу, а заказчик использует только этот "сервис". P.S.: Кто нибудь знает в какие надзорные органы (не в полицию) можно обратиться по поводу пропажи денег, например в ЦБ. Буду признателен за информацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-01T15:02:18+03:00
Засчитано за длительное ожидание ответа.

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,86
средняя оценка
20%
решено проблем
13 708
отзыва
13 484
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Нежелательные списание денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в приложении Юмани в олайн-чат поддержки, думаю с довольно распространенной проблемой - переводческие списания денежных средств сервисами которыми давно не... Читать полностью

25.08.2026

Помощь поддержки

Оценка 5

Здравствуйте Хочу поблагодарить оператора поддержки юмани Никиту Позднякова Сегодня 25.08.26г столкнулся с неприятной ситуацией, арестовали счёт на сумму 10 000р, посоветовали... Читать полностью

25.08.2026

Реквизиты карты

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Хочу написать пару слов о ЮMoney,а точнее про тех поддержку данного банковского продукта.Мне нужен был документ по карте,документ который подтверждал бы... Читать полностью

18.08.2026

Юмани самый удобный и шустрый банк

Оценка 5

По переписке с поддержкой ЮMoney осталось очень хорошее впечатление. Обратился с вопросом по поводу отображения данных при переводах, и ответ получил бвстро, без долгого ожидания... Читать полностью

23.07.2026

Идентификация

Оценка 5

Здравствуйте. Впервые решила воспользоваться юмани, не могла пройти идентификацию. Поддержка быстро и просто объяснила, как все сделать, подключить госуслуги и расширить кошелек... Читать полностью

21.07.2026

Большое спасибо

Оценка 5

Была проблема с онлайн идентификацию через гос услуги. Приехал в офис все решили. Очень быстро честно не ожидал. Не было не очередей , не каких то других проблем. Девушка на... Читать полностью

19.07.2026

Благодарность поддержке ЮМАНИ

Оценка 5

Очень благодарна поддержке ЮМАНИ за то что помогла отвязать нежелательные сайты которые пытались списать у меня деньги, их было 3-4, каждый день по 3 раза пытались списать разные... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка