Угрозы со стороны банка и коллекторов

Несколько лет назад с разницей в 1 год взял два кредита в банке ВТБ24 (в 2011 и 2012 г.г.), каждый на 5 лет. Исправно платил оба кредита, один на протяжении 3 лет, второй - на протяжении 2 лет. Однако, некоторое время назад мое финансовое положение резко ухудшилось - я потерял высокооплачиваемую работу и долгое время перебивался периодическими заработками. Банк обращался ко мне с требованием погасить просроченную задолженность, на что я не раз указывал, что в настоящее время мое финансовое положение не позволяет мне в должной мере продолжать оплачивать кредит. Ближе к концу прошлого года мне поступило предложение от банка реструктурировать мою задолженность, на что я с радостью согласился, рассчитывая в ближайшее время устроиться на работу и начать гасить кредит, и обратился в отделение банка по адресу г. Сыктывкар, Октябрьский проспект, 51. Специалист банка сказала мне, что мне необходимо обратиться в отдел взыскания банка по адресу Интернациональная 119. Что я и сделал. В отделе взыскания на мой вопрос о реструктуризации мне ответили, что то предложение, которое мне поступило неосуществимо и что из всех предложенных условий я должен выбрать одно - либо снизить ставку до 18%, либо растянуть кредит на 10 лет, либо первые два месяца платить только %%, либо банк простит мне два-три последних платежа. Что, собственно, меня не устроило - это практически не снижало финансовой нагрузки на меня. Кроме того мне пояснили, что для осуществления данного действия мне необходимо поехать в другой город, где я некоторое время проживал, т.к. мое дело по каким-то причинам числится именно там. В дальнейшем мне поступил звонок с горячей линии, от специалиста Марины Александровны (88007002410, добавочный 07346), она сказала мне, что условия, предложенные мне для реструктуризации, верные и действуют все одновременно. В телефонном разговоре я пояснил, что от уплаты не уклоняюсь и планирую начать гасить кредит как только найду постоянное место работы. Я планировал сделать это в ближайшее время и сразу обратиться в отделение банка для оформления реструктуризации. Однако по настоящее время мне так и не удалось найти постоянную работу. В данный момент я перебиваюсь периодическими подработками, дохода от которых едва хватает на оплату квартиры и для того, чтобы прокормить 2-х детей, супругу и себя. Супруга также не работает и находится в поиске работы. С недавнего времени в мой адрес по телефону стали поступать звонки от работников банка и коллекторов, в которых со мной общались в хамской манере и угрожали. Я перестал отвечать на звонки банка, чтобы не портить себе настроение и не трепать нервы. Вместе с тем по телефону я объяснил, что контакт со мной можно поддерживать направляя корреспонденцию по адресу регистрации. Сегодня, 23.01.2016 был апогей хамства и угроз. На мой телефон поступил звонок с неизвестного мне номера (к сожалению, записать разговор не удалось). Звонивший мужчина, не представившись, начал спрашивать меня почему я не плачу по кредиту, оформленному в банке ВТБ24, стал требовать немедленно погасить долг. После того, как я объяснил, что в настоящее время я не работаю и не могу платить он начал хамить мне, называя по фамилии, без имени и отчества, стал заявлять, что в ближайшее время ко мне по адресу регистрации приедут какие-то люди вместе с судебными приставами чтобы разобраться со мной (в какой форме - непонятно). На мои комментарии относительно того, что судебные приставы-исполнители без судебного решения не совершают выездов к должникам он сыпал несуществующими статьями и угрозы повторялись. Когда я сказал, что не отрицаю факта задолженности и не уклоняюсь от уплаты, но данный факт не дает ему права мне хамить и угрожать, он ответил, дословно: "Дает, (моя фамилия), дает". После того как мне надоело слушать оскорбления и угрозы и я положил трубку, мне, с номера +79663523*** поступило смс-сообщение следующего содержания: "(моя фамилия), поговорим с твоим братом и родителями! Жди последствий уклонист!". Настоящим отзывом сообщаю, что в случае повторения подобных инцидентов я буду вынужден написать заявление в полицию, прокуратуру и следственный комитет по факту угроз мне и членам моей семьи. Кроме того, я вынужден обратиться в банк в связи с нарушением правил обработки персональных данных - мои персональные данные переданы неизвестным мне третьим лицам и используются для осуществления угроз в мой адрес и в адрес моих родственников. Буду отзывать свое согласие на обработку персональных данных в связи с этим нарушением, а также требовать прекратить их распространение. В случае продолжения подобных ситуаций буду обращаться в Роскомнадзор. Также, на мой взгляд, данную ситуацию гораздо адекватнее решать в рамках судебного процесса, а далее, по его результатам - в рамках исполнительного производства. Очень неожиданно было видеть от банка с государственным участием подобных действий.