Расходятся слова и дело

24.01.2016 21:26

4310

Оценка

Отзыв проверен

Странный банк УБРР, вернее странный подход к своим клиентам. На неделе закончился вклад. В среду звонит девушка и говорит, что вклад закончился, почему же я не прихожу (за пару дней до окончания срока вклада так же звонили и предупреждали). Еще девушка говорит, что для меня есть персональное предложение, я спрашиваю в чем суть, она рассказывает условия (предлагает повышенные проценты на трехмесячном вкладе, в обычной линейке вкладов такого нет). Я говорю, что подумаю, девушка говорит, что в банке нужно будет сказать, что мне звонили и делали это самое персональное предложение. В субботу прихожу в отделение на Куйбышева 95 (там я делал вклад, от туда звонила девушка). Говорю операционисту, что у меня закончился вклад и мне звонили с персональным предложением. Операционист предлагает мне какой-то стандартный вклад из лежащих у него на столе описаний. Я ему рассказываю условия, которые мне говорила девушка по телефону. Операционист о чем-то советуется со своим соседом и говорит мне, что такие условия нужно согласовывать с начальником отделения и сделать это можно только в будний день, причем только до 17.30. А теперь вопрос знатокам… Почему нельзя было сказать по телефону, что этот «специальный» вклад можно открыть исключительно в будний день (бред какой-то). Что можно согласовывать, если мне уже позвонили и сделали предложение, получается я мог прийти в рабочий день и мне бы чего-то там не согласовали? А так всего лишь потерял пару часов своего выходного, какая мелочь.

Администратор народного рейтинга

2016-02-02T14:53:34+03:00

Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2016-01-26T10:14:04+03:00

Уважаемый клиент, добрый день! Спасибо, что написали нам. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. На основании вашего заявления сотрудниками головного банка проведена служебная проверка, по результатам которой предприняты все необходимые меры для обеспечения комфортного обслуживания клиентов и недопущения в дальнейшем подобных ситуаций. Приглашаем вас в отделение банка для переоформления договора банковского вклада на выгодных условиях. С уважением, УБРиР!

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.09%

решено проблем

883

отзывов

871

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Вежливые сотрудники user-886026201012 26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание user-891526149474 Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили простыми словами user-272326096014 В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойная консультация user-572526066548 Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Хороший опыт user-994326061932 После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все рассказали без спешки user-126826035332 Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили спокойно user-464626002042 Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Все объяснили спокойно

Оценка 5

Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже... Читать полностью

07.08.2026