Невменяемость. Ухожу из Сбербанка

Уведомление Клиенту: Уважаемый клиент! ПАО "Сбербанк России" (далее - Банк) уведомляет, что Ваше обращение находится в процессе рассмотрения. В связи с необходимостью проведения дополнительных мероприятий по обращению срок для предоставления мотивированного ответа Банка продлен. О результатах рассмотрения Вы обязательно будете проинформированы дополнительно. Приносим извинения за длительное рассмотрение вашего обращения и надеемся, что сложившиеся обстоятельства не повлияют на Ваше отношение к Банку. Вопрос Клиента: Руководителю Приморского филиала Сбербанка России, Руководителю доп. офиса №86350141 Сбербанка России г. Владивосток, ул. Посьетская, 14 от К-го В. В., тел. 8908974****, [url=https://e.mail.ru/compose?To=va*****@mail.ru]valdvl@mail.ru[/url] Заявление 28.10.2015 г. я обратился в доп. офис №86350141 по вопросу закрытия счета в связи с обменом карты. Номер лицевого счета №******2706, привязанная к счету закрываемая карта виза электрон №***** 8001. По результату обращения мне была выдана выписка из лицевого счета с прикрепленным бланком расходного ордера и незаверенная печатью расписка о приеме заявления о закрытии счета карты (копии указанных документов прилагаются). Банковским работником мне устно было пояснено, что максимальный срок закрытия счета составляет 45 суток и рукописно на расписке о приеме заявления о закрытии счета карты отмечено, что необходимо явиться 12 декабря 2015 года для завершения необходимых формальностей. Посетив офис 15 декабря 2015 года оператором (на окне или 6 или 7 - не запомнил), мне было пояснено, что по каким-то причинам счет не закрыт внутри банковской системы, и устно было предложено прийти в последние дни исходящего года. Данное предложение меня насторожило, и с точки зрения регламента обслуживания клиента, вызвало, мягко говоря, не комфортное состояние. 28 декабря 2015 года я вновь посетил офис. Простояв в очереди с талоном на руках не менее 40 минут, я был обслужен в окне №3. Сотрудницей банка был сделан ряд запрашивающих звонков во внутренние структурные подразделения банка, и мне устно было заявлено, что счет не закрыт, но карта заблокирована (это понятно, ее заблокировали при выпуске новой карты). Также мне было пояснено, что необходимо написать новое заявление, и счет будет успешно закрыт в конце февраля 2016 года. Повторное заявление писать отказываюсь, учитывая некачественное и логично непредсказуемое обслуживание. Информирую, что являюсь клиентом Сбербанка России более 20 лет, имею безупречную репутацию в данной банковской организации. Считаю, что в результате непонятных банковских манипуляций, повлекшим бессмысленную трату моего личного времени, в том числе при стоянии в очередях, психологических волнениях, связанных с неопределенностью достаточно простой банковской операции, мне нанесен значительный моральный вред. Подобное отношение к клиентам ставит под сомнение мою целесообразность в дальнейшем являться клиентом Сбербанка России. Требую принять исчерпывающие меры для положительного решения о закрытии счета в кратчайшие сроки. Рекомендую провести служебное расследование по данному факту, о результатах меня проинформировать. Письменную корреспонденцию при необходимости отправлять на адрес электронной почты: [url=https://e.mail.ru/compose?To=va***@mail.ru]valdvl@mail.ru[/url]. 29.12.2015 В.В. К-кий С уважением, Управление по работе с обращениями клиентов ПАО Сбербанк Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и сообщаем, что данное письмо направлено автоматически после завершения его рассмотрения и не требует ответа. Вы можете обратиться в Банк, воспользовавшись формой обратной связи в разделе «Обсудить и оставить отзыв» на официальном сайте [url=http://www.sberbank.ru]www.sberbank.ru[/url], либо позвонив в Контактный центр по круглосуточному телефону 8-800-555-55-50.