Низкое качество обслуживания ОТП Банка

Добрый день! 24 января 2013 года я открыла в вашем отделении карту. Код подразделения Банка 033. Заплатила 600 руб за обслуживание (это было за год или два, не помню.) 27 января 2014 года я пришла в то же отделение и закрыла карту. При закрытии я обозначала, что хочу все закрыть и не планирую больше пользоваться услугами Банка. В целом и картой то ни разу не пользовалась. Спустя год и 5 месяцев или 6 мне стала поступать смс о том, что я должна по карте внести 300 рублей или она будет заблокирована. Я по началу подумала, что могли слететь настройки в базе и это ошибка, так как вообще не понимала о какой карте идет речь (у меня ведь ее не было уже в то время, так как ее порезали в отделение Банка). Но смс продолжались, на мой обратный звонок по этому номеру, девушка ответила, что не может найти номер договора и карты, о которой идет речь и повесила трубку. СМС дополнились звонками про пополнение карты. Я позвонила в банк и оказалось, что я должна денег за обслуживание счета по закрытой карте. То есть, ваш сотрудник не предупредил меня в отделение, что она не собирается закрывать мой счет при закрытии карты. Это можно расценить, как некачественное оказание услуг, а так же намеренное умалчивание о дополнительных платных услугах. Вы только спустя полтора года начали слать какие-то непонятные смс, не о том, что я должна денег за счет, а то, что я должна денег за карту, иначе ее закроют, а это какое-то введение в заблуждение. То есть полтора года вы тихонечко ждали и вас все устраивало. Платить за обслуживание счета при закрытой карте, о котором меня не предупредили, я не собираюсь. Если вы не прекратите слать письма по почте, а так же звонить и писать смс, я подаю на вас в суд за некачественное предоставление услуг и умалчивание о вашей финансовой выгоде, а так же за моральное ущерб, так как я беременна и ваши звонки, письма, смс негативно влияют на мое здоровье и здоровье ребенка. (точно такое же обращение отправлено через вашу обратную связь на сайте)