Не привязали кредитный лимит к карте

В октябре 2015 года через Онлайн приложение подала заявку на выпуск кредитной карты. Дебетовая открыта так же в Сбербанке. В январе 2016 года в Сбербанк Онлайн увидела, что появилось последние 4 цифры у карты, но она не доступна и написано "Карта изготавливается". Позвонила в одно отделение города, объяснила ситуацию, сказали, что помочь не смогут. Позвонила в центральный офис по горячей линии, ответили: "Где заказывали перевыпуск карты, там и получайте". На мои объяснения, что это не перевыпуск, а новая карта - последовал ответ: "Обращайтесь в отделение, где оформляли карту"... Хорошо... Звоню в отделение на пл. Свободы, д.10, там мне ответили, что карта возможно, изготовлена и нужно придти в офис. Для уточнения всего этого потребовалось, в итоге 40 минут времени и сделано 6 звонков мною. В нашем городе банк работает в 8-30 до 18-00 (конечно же, для удобства граждан). Поэтому попасть работающему человеку пять дней в неделю, в эти часы туда не возможно, в принципе. Дождалась субботы (к слову, в субботу работают они до 16-30) пришла, оказалось карта готова была еще в октябре 2015. За 4 месяца мне конечно никто не позвонил и не сообщил о готовой карте. Карту выдали и удивились: почему то она прислана в офис не по месту проживания, а в центральный. И правда, странно. Я уже обрадовалась и думала, что на этом все и закончилось, но нет... Через сутки, когда карта активировалась, оказалось, что не привязали мне кредитный лимит (об этом я узнала только от менеджера горячей линии Сбербанка) и для этого мне опять нужно придти в офис Сбербанка. Конечно же, придется отпрашиваться с работы, я то как и сотрудники банка до 18-00 работаю.   Уважаемые работники Сбербанка России, ответьте мне пожалуйста, почему для получения карты, которую изготовили еще 4 месяца назад я должна сделать 20 звонков по всем банкам города, потом еще 5 звонков на Горячую Линию, придти в банк. А потом пройти этот круг еще раз потому что кто-то забыл привязать кредит?!? Почему график работы в нашем банке с 8-30 до 18-00, а не хотя бы до 19-00? Ведь люди не могут попасть для решения своих проблем в отделение после работы!