Дезинформация относительно услуг

26.01.2016 17:45

2590

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Увидел на сайте в интернете сравнение кешбек-карт. Нашел, что в данном банке можно сделать карту платину, с получением оного в подходящей для меня категории. Позвонил в Москву, уточнил, можно ли получить. Ответили - приезжайте, сделаем. В понедельник 25.01.15 приехал, отсидел 40 минут в очереди из одного себя. Делал еще 40 минут - постоянно сотрудник отвлекалась на другие дела, хоть и извинялась. Спросили - знаю-ли я сколько стоит обслуживание. Я сказал нет. Сказали, что 4500 плюс страхование. От попытки навязать страховку отказался. Заполнил бумаги, заплатил в кассу 4500 за годовое обслуживание карты плюс 100 рублей подключение опции кешбек. Сотрудник Дарья Ч-ва (уже после подписания) спросила: а вы в курсе, что по карте нужно тратить 50 000 рублей в месяц? О подтексте осталось только гадать. Я ответил, что только на супермаркеты уходит 30+, и с текущими ценами 50 потратить элементарно. Получил договор на выпуск карты, уехал. На следующий день звонят - в карте отказано. Я сказал - давайте вклад сделаю 1 400 000, в пределах страховой суммы АСВ (не готов рисковать я деньгами, да и как можно, учитывая вышеописанное). Нет, давайте 40 000 долларов. Иначе - приезжайте, забирайте деньги со счета. Представьте, себя на моем месте. Вам пообещали, вы истратили пол дня на поездку, вам сказали ОК, потом шваркнули. Очень неприятно. И неприятно вдвойне тратить на поездку в "господь-бог" банк еще раз, чтобы отданное забрать. Резюме: Неуместные разговоры, дезинформация, и осадок.

СДМ-Банк

2016-01-29T11:42:11+03:00

Уважаемый kyrus, добрый день! Приносим извинения за доставленные Вам неудобства, мы очень сожалеем, что обращение в наш Банк вызвало у Вас нарекания к нашей работе. Благодарим за подробное описание ситуации, это позволит нам максимально быстро разобраться в причинах произошедшего. Для удобства общения просим Вас сообщить контактную информацию, перезвонив по телефону +74957059090 в службу поддержки клиентов Екатерине Сорокоумовой.

kyrus

2016-02-04T14:27:50+03:00

Проблема решена, теперь все хорошо, спасибо. Позвонили, утрясли моменты.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 308 банка

4,52

средняя оценка

28.57%

решено проблем

отзыва

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Хорошее обслуживание на ул.Ленина user-182016191793 Обратился в Отделение на улице Ленина для открытия счета и дальнейшего открытия вклада Новая История через ДБО, так как процентная ставка более выгодная. Банк надежный...

СДМ-Банк

Благодарность сотрудникам банка в г. Нижний Новгород user-532825182539 На обслуживании в данном банке уже давно (получаю зар.плату через банк), сотрудники всегда приветливые, грамотно рассказывают, быстро обслуживают. Зашла положить деньги на карту, в...

СДМ-Банк

Получение карты user-523325167365 05.05.2026 в 15:20 обратился в отделение банка в г. Перми для оформления карты. Сотрудник банка Ирина рассказала о преимуществах карты и тарифах и после оформила карту «Мир...

СДМ-Банк

Отличный банк для стипендиальной карты, супер-обслуживание user-44017596871 Стал клиентом СДМ-банка по классической схеме для нашего вуза - учусь в МИРЭА, и нам всем там оформляли стипендиальные карты. Сначала думал, что это будет обычный банк для галочки...

СДМ-Банк

Отличное консультирование user-353823795142 23.12.25 обратился на горячую линию банка с проблемой что не могу снять деньги с карты через банкомат (неверный пин). На линии мне ответили быстро, особый кайф был что не было бота...

СДМ-Банк

Уютный домашний офис! На Китай-Городе, Лубянский пр-д, 19с1 user9488433 Красивое отделение с интересной коллекцией картин. Обстановка в офисе уютная и располагающая - очередей не было. Обслуживанием доволен - Менеджер Екатерина оформила карту...

СДМ-Банк

Благодарю за сотрудничество user-371623012780 Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе банка «СДМ- Банк» (ПАО) в Санкт-Петербурге. Сотрудничаю с банком с 2007 года как юр. лицо. За весь этот долгий период сотрудничества ни...

СДМ-Банк

Хорошее обслуживание на ул.Ленина

Оценка 5

Обратился в Отделение на улице Ленина для открытия счета и дальнейшего открытия вклада Новая История через ДБО, так как процентная ставка более выгодная. Банк надежный... Читать полностью

20.05.2026

Благодарность сотрудникам банка в г. Нижний Новгород

Оценка 5

На обслуживании в данном банке уже давно (получаю зар.плату через банк), сотрудники всегда приветливые, грамотно рассказывают, быстро обслуживают. Зашла положить деньги на карту, в... Читать полностью

07.05.2026

Получение карты

Оценка 5

05.05.2026 в 15:20 обратился в отделение банка в г. Перми для оформления карты. Сотрудник банка Ирина рассказала о преимуществах карты и тарифах и после оформила карту «Мир... Читать полностью

05.05.2026

Отличный банк для стипендиальной карты, супер-обслуживание

Оценка 5

Стал клиентом СДМ-банка по классической схеме для нашего вуза - учусь в МИРЭА, и нам всем там оформляли стипендиальные карты. Сначала думал, что это будет обычный банк для галочки... Читать полностью

09.01.2026

Отличное консультирование

Оценка 5

23.12.25 обратился на горячую линию банка с проблемой что не могу снять деньги с карты через банкомат (неверный пин). На линии мне ответили быстро, особый кайф был что не было бота... Читать полностью

23.12.2025

Уютный домашний офис! На Китай-Городе, Лубянский пр-д, 19с1

Оценка 5

Красивое отделение с интересной коллекцией картин. Обстановка в офисе уютная и располагающая - очередей не было. Обслуживанием доволен - Менеджер Екатерина оформила карту... Читать полностью

17.11.2025

Благодарю за сотрудничество

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе банка «СДМ- Банк» (ПАО) в Санкт-Петербурге. Сотрудничаю с банком с 2007 года как юр. лицо. За весь этот долгий период сотрудничества ни... Читать полностью

09.10.2025