Как сотрудники данного банка могут взорвать мозг на ровном месте!

Пользуюсь картой пару месяцев (кредитный лимит в 6000 рублей). Сегодня вечером пыталась совершить покупку в магазине на сумму около 2500, на карте была почти вся сумма, то есть 6000 рублей. После второй попытки провести покупку по карте я обратилась по номеру, указанному на обороте карты, на что как всегда попросили подождать пару минут и начали передавать от одного сотрудника до другого. Никто в итоге конкретно ничего не сказал, последний сотрудник передал дело в другой отдел и сказал, что в течении одного рабочего дня разберутся и свяжутся со мной. Я приехала домой, зашла через приложение на IPad и оказалась, что вся сумма на месте, а сотрудники мне доказывали, что остаток по карте 0. Я перезвонила ещё раз, объяснила ситуацию, на что теперь уже сотрудница банка, опять же доказывая мне, что остаток по карте 0, переустановить мне приложение, но в операционной системе IOS (кто в курсе, обновление происходят автоматически). Далее я зашла через браузер Safari и увидела, что опять же, все в порядке, деньги на счёту, на что сотрудница банка очень удивлялась и попросила сказать какое обновление на моем Ipad. Тут тоже она промахнулась, так как и операционная система у меня последняя... Она не смогла разобраться в чем проблема, перенаправила звонок на другого сотрудника, который в течении минуты объяснил, что все дело в лимите, то есть в приложении можно устанавливать лимит по совершенным операциям, якобы он у меня стоял на нуле, и что самое главное - сотрудник подтвердил, что все деньги на месте... Он поднял мой лимит, и вроде бы всё наладилось, завтра уже проверю. Не знаю какие делать выводы, конечно: то ли банк хотел себе эти деньги взять, то ли сотрудники неопытные... Ни одно, ни другое не оправдывает, но все таки благодарю [b][i]сотрудника Александра[/i][/b], который разобрался в моей проблеме. Надеюсь, в дальнейшем таких инцидентов не будет! ;)