Потеряла 280 долларов за 2 часа

Решила поместить накопившие доллары в надежный банк. Почему-то думалось мне, что ВТБ-24 - солидная уважаемая организация. И что же? Прихожу туда в надежде получить квалифицированную помощь, говорю, что хочу открыть долларовый вклад, обращаюсь к операционистке по имени Ирина, в ответ мне был задан вопрос: "Есть ли у вас карты нашего банка?". Я показала, у меня их было 2 шт, которые мне дали за полгода до этого визита при оформлении кредита. Я пользовалась только одной из них по оплате кредита, а второй - ни разу. Ирина посоветовала мне положить деньги на одну из имеющихся и через интернет открыть понравившийся мне вклад и отправила меня в кассу класть деньги вместе с моей картой. Так я и сделала. Я ужасно волновалась. сумма для меня просто огромная - 7980 долларов. Спросила у кассира: "Где написано, что вы получили сумму в долларах?". Хотела убедиться, все ли я делаю верно... Позже выясняется, что карта была привязана к рублевому счету и мои доллары были переведены в рубли. Спрашиваю: что делать? В банке отвечают: "Покупайте у нас доллары и кладите на валютный счет". В результате этой операции за 2 часа банк заработал на мне 280 долларов, ничего при этом не сделав, просто воспользовавшись моей некомпетентностью, а я соответственно потеряла 280 долларов за 2 часа. Возвращаясь, расстроенная из банка, вижу рекламу: "ВТБ-24 сохранит ваши деньги". Весело, да? В ответ на мою претензию, которую я направила по горячей линии, ответили, что договор при получении карты надо было читать. Короче, говоря по-русски - сама дура. Знаете, приходя в банк и неся туда свои деньги, я рассчитываю получать квалифицированную поддержку и сопровождение, а если это не так, так зачем же у вас там операционистки? В связи с этим хочу задать вопросы: какие же интеллектуальные, физические или какие другие усилия банк сделал  при вкладе моих денег на счет, чтобы просто не устранить ими же допущенную ошибку? Это мой первый вопрос. Второй: как вы думаете, захочу ли я хранить свои деньги в этом банке? И последний: какую характеристику этого банка я буду давать моим друзьям и знакомым?