Навязывание услуг при оформлении кредита

01.10.2016 года я взял кредит в банке ВТБ 24 по адресу: Коломяжский проспект, д.15. Менеджером, оформлявшим документы, был Василий А. Я четко озвучил, что хочу отказаться от страховки, так как запрашиваемая сумма небольшая и я планирую вернуть ее в ближайшее время. Андреев В. мне сообщил, что страховка обязательна, и отрицал возможность выдачи мне кредита без оформления страховки. Когда я попытался еще раз отказаться от [b]навязываемой мне ненужной услуги[/b], он мне сообщил, что если она мне не нужна, по прошествии времени я  могу придти в банк и «отключить» данную услугу, тем самым уменьшив сумму задолженности перед банком на сумму страховки. Я согласился и подписал документы. 22.01.2016 я пришел в банк, чтобы «отключить» ненужную мне услугу и полностью погасить досрочно кредит. Каково было мое удивление, когда менеджер мне сообщил, что «отключить» страховку я действительно могу, но деньги за нее мне никто не вернет и погасив полностью кредит, я должен радоваться тому, что если вдруг скоропостижно скончаюсь, у меня на ближайшие 2 года будет страховка. Обалдев от такой наглости, я обратился за разъяснениями к директору ДО№7 Кир-вой Т.С. Изложив ей обстоятельства произошедшего в подотчетном ей отделении, я получил ответ, что ее менеджеры в принципе никому ничего не навязывают, у меня нет доказательств обратного и я оплатил страховку сугубодо бровольно, а расторгнуть договор страхования и вернуть денежные средства нельзя с связи с изменившимся с 2015 года законодательством. Погасив полностью кредит, я вышел из банка и позвонил на горячую линию Сбербанка, где мне сообщили, что настолько кардинально в законодательстве ничего не изменялось и данные действия –это личная инициатива банка ВТБ24. На следующий день я пришел в банк ВТБ24 и попросил бумагу о том, что я погасил задолженность и банку ничего не должен, так как  знаю из предыдущего опыта общения с данным банком, что он имеет привычку находить после погашения кредита несуществующие задолженности и начислять на них пени. Каково было мое удивление, когда за такую справку с меня запросили 300 рублей, либо предложили придти через месяц!