Отвратительное обслуживание

27.01.2016 21:19
3444
Оценка
1
Отзыв проверен
27.01.2016 г. взяла номерок в 17.54, чтобы забрать готовую карту. Просидела до 19.05, карту так и не получила. Мимо проходило не меньше 3-х раз несколько сотрудников (в банке к 18.30 осталась я и еще одна женщина), карту мне не выдали, так как уже поздно, программа заблокирована. Номерки однако автомат исправно выдавал, голос по громкой бодро приглашал к окошкам... Что это? Неужели так трудно написать объявление: "По таким-то, таким-то операциям, просьба номерки после такого-то времени не брать. Мол простите за не удобства!". А что мешало сотрудникам данного филиала проходя мимо ожидающих поинтересоваться, чего мы тут сидим, раз они понимали уже, что операции все прекращены? Мы, что погреться зашли и сидим уже битый второй час? Теперь пойду только в выходной день с самого утра, так как надежды получить карту в рабочие дни нет, а сидеть в пустую, уставшей, после работы еще 2 часа - сил нет. Больше всего убило равнодушие и безразличие сотрудников. А если бы мы не спросили, нас бы выкинули из здания, когда уже последний сотрудник пошел домой? И такое не в первый раз по Мурманской области, когда сидишь в пустую по 1,5 часа, чтобы задать элементарный вопрос или забрать готовую карту. А когда подходишь только спросить, то тебя отправляют брать номерок... Замкнутый круг. Была бы альтернатива, никогда больше не стала бы пользоваться услугами Сбербанка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-01T15:50:41+03:00
В какое время Ваша очередь подошла к сотруднику?
Сбербанк
Сбербанк
2016-02-07T13:10:01+03:00
Уважаемый yana2277! Сожалею, что посещение нашего офиса доставило Вам такие неудобства. С сотрудниками данного офиса была проведена профилактическая беседа, руководителю указано на необходимость более внимательного отношения к клиентам, особенно к тем, которые находятся в длительном ожидании своей очереди. Насколько я знаю, карта была Вами получена в ходе следующего посещения нашего банка. Надеюсь, что в дальнейшем все вопросы Вам удастся решить быстро и эффективно, не прибегая к повторным обращениям в банк. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка