О том, как я хотел получить зарплату в Сбере

Здравствуйте! Ниже можно ознакомиться с моими приключениями при получении зарплаты в этом банке. Вернее, ее неполучения. И в целом описывает уровень сервиса Сбербанка. Заранее приношу свои извинения за стилистику. Изначально это писалось не для отзыва на banki.ru. Но если надо, могу конкретизировать. Итак. Сбербанк - банк друзей. Еще моя моя прабабка говорила: "Таких друзей за ухо да в музей!" [i][u]Смайлик «smile»[/u][/i]  Скоро исполнится три недели с тех пор, как я оформил заявление на зарплатную карту Сбербанка. При оформлении заявления мне сказали, что карта будет готова в течение 5-7 рабочих дней. Через 10 дней я приехал и мне сказали, что карты нет, так как она, видимо, еще не готова. Представитель банка Петр, сказав мне, что это странно, записал все мои данные, включая паспортные, и оставил свой номер телефона со словами: "Звоните, если чо!", при этом дополнительно пообещал, что все выяснит и в самое ближайшее время свяжется со мной. Прошло два дня - ни слуха, ни духа.. Звоню Петру - "телефон выключен или находится вне зоны действия сети". Ок. Звоню в бухгалтерию. Бухгалтер начинает выяснять и говорит мне, что карту мне таки выпустили, но произошел какой-то сбой и в тот же день, когда карта была готова, она же была закрыта, и уничтожена. Время аванса. ЗП мой кошелек не видел уже месяца полтора и заметно похудел за это время. Улыбаюсь. Спрашиваю что мне делать. Бухгалтер предлагает перевести деньги на мой личный счет в том же Сбербанке, если он есть. Я вспоминаю, что у меня есть карта, которой давно не пользовался и в добавок еще пара счетов, которые появились еще в бытность сберкнижек. Иду в ближайшее отделение Сбербанка за тем чтобы уточнить работает ли еще моя карта. Карта при мне. Уточняю - карта работает. Но вот незадача - я забыл пин-код. Говорю об этом оператору и заодно спрашиваю как мне восстановить пин-код? Оператор отвечает, что восстановить пин-код можно только перевыпустив карту и одновременно с этим забирает мою карту себе и режет ее ножницами под мой удивленный взгляд со словами: "Ну все, а теперь давайте уточним где вы хотите получить новую карту?" Я в осадке, учитывая, что я прождал перед этим еще минут 15, при том, что была уже моя очередь (между прочим, электронная), но девушка-оператор все еще продолжала обслуживать мужчину, не обращая на меня свое внимание. Начинаю интересоваться сколько будет делаться новая карта и могу ли я снять деньги со своего счета без карты. На первый вопрос ответ - приходите в среду. На второй - нет, без карты, и даже с паспортом, никак нельзя! Спрашиваю, а можно ли тогда перевести деньги на мой сберкнижный счет. В итоге, получаю ответ, что у меня нет других счетов в их банке. При этом, я очень недавно даже нашел свою сберкнижку и, судя по последней записи в ней, там еще оставалось 13 с чем-то рублей.  Продолжаю удивляться. Спрашиваю в очередной раз, а можно ли тогда мне сейчас восстановить логин/пароль от он-лайн банка. На что получаю удивленный ответ оператора: "Да вы что, как можно?! Мы ведь карту только что уничтожили!" *facepalm Ладно, деньги на еду пока что есть, осталось немного на кофе с булкой. Прощаюсь и ухожу. Жду среду.  Среда. Не чаял я нифига, что получу в тот день свою карту. Кстати, забегая немного вперед, правильно делал - я ее так и не получил. [i][u]Смайлик «smile»[/u][/i] Но все же, уже почти вечером пошел в отделение, где ранее мне обещали карту в среду. Пришел. Взял номерок. Пробил гонг и объявили мой номер!)) Подхожу к месту специалиста, специалиста нет. Но табло с моим номером над его столом горит. Сажусь в кресло. Жду. Минут 5 жду. Нет никого. Оборачиваюсь по сторонам в поисках кого-нибудь. Никого. Но все же приходит. Ни здрасте, ни до свидания. Говорит - слушаю вас. Почти как у врача. Прошу - дайте карту, мне, мол, в среду обещали. Проверяет мой паспорт на каком-то своем супер-сканере паспортов. Трижды. (Зачем проверяют - могу понять. Но зачем три раза - нет. К слову сказать, они все так делают. 3 - магическое число для Сбера? [i][u]Смайлик «smile»[/u][/i] ) На мою просьбу отдать карту мне отвечают - а что-то рано вы пришли, не завезли еще карты то... . А потом еще уточняет: "А вы где карту получали, наверное, не в нашем отделении, да?" Я отвечаю - да. На это мне было сказано, примерно следующее: "Ой, так вы можете и завтра за ней не приходить! Попробуйте в пятницу. Карта то ваша придет, а вот конверт с пин-кодом придет отдельно." Матерясь, благодаря за сервис и прощаясь, я ухожу. Придя в офис неожиданно проявляется Петр. Он звонит. Петр голосом Левитана (у него и правда очень выразительный голос, которым можно сводки с фронта объявлять) говорит мне, что карты нет (ой, а то мы не знали!) и почему ее нет - не понятно. Скорее всего, будет на следующей неделе, но он не знает точно. Но он позвонит. И это точно. Короче... Мрак! Слушал я давеча господина Грефа в его выступлении на гайдаровском форуме, кажись, где он объявлял, что они превосходят все российские банки, чуть ли не все вместе взятые. И вот теперь удивляюсь...  В Райффайзен банке, например, пин-код мне поменяли сразу, в момент моего обращения, и не пришлось перевыпускать карту. Деньги там можно снять и без карты. При этом операторы точно знают, что это можно сделать, пусть и с комиссией. А не один говорит одно - другой другое. Если на табло горит номер моего талона электронной очереди, то я подхожу и обслуживаюсь, а не жду у моря погоды! Карты выпускаются и выдаются ровно в тот день, в который мне обещали и при этом мне приходит смс. Логин и пароль в интернет банк я могу восстановить просто,  - через интернет или обратившись в контактный центр банка. Хотя... да. Райффайзен это ведь не российский, а австрийский банк. [i][u]Смайлик «smile»[/u][/i] В общем, права была моя прабабка! Царство ей небесное!