Врать не хорошо

28.01.2016 10:45
2401
Оценка
1
Отзыв проверен
Мной была подана заявка на кредит наличными. Менеджером были озвучены условия, одобренные мне, а именно ежегодное снижения ставки без обязательного наличия страхования. По факту, когда я пришла подписывать кредитный договор, мне вписали в кредитный договор страховку, от которой я отказалась ещё при подаче заявки. Когда я настояла на исключении страховки из договора, мне сказали, что функция снижения ставки из-за этого убирается (хотя одобрили не на таких условиях). Из-за того, что ден.ср-ва мне нужны срочно, я согласилась на ту ставку, что предложили. Через два дня мне поступило более выгодное предложение по кредитованию, поэтому я хочу вернуть всю сумму кредита в первую же дату платежа. Предупредив по телефону об этом своего менеджера, я услышала от него, что страховку мне отменили и так "по доброте душевной", хотя она обязательна (это интересно, по какому же закону в РФ у нас есть обязательная страховка при потреб.кредитах? :) ), а также что погасить кредит досрочно я смогу только через месяц. На утверждение, что требовать обязательное страхование запрещено законом, мне ответили "ну у нас в Банке оно обязательно". По поводу условия досрочного погашения кредита (через месяц), я предупредила, что данное условие не зафиксировано в моём кредитном договоре, а также оно напрямую противоречит информации, расположенной в Общих условиях потребительского кредитования. На это мне ответили "я не знаю, что там и почему так написано на сайте, но Вам откажут в досрочном погашении раньше, чем через месяц". Уважаемый Банк, прошу прокомментировать данную ситуацию. Я намереваюсь погасить кредит по тем условиям, что прописаны на сайте Банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-05T18:21:39+03:00
За качество консультации.
ВТБ
ВТБ
2016-01-29T14:42:16+03:00
Добрый день, Уважаемая daxa-xa-xa! Благодарим Вас за Ваш выбор в пользу кредитных продуктов Банка Москвы. Информируем Вас, что опция «Снижение процентной ставки» подключается при оформлении страхования по кредиту. В связи с тем, что Вы отказались от оформления страхования, Вами оформлен Кредит наличными на стандартных условиях. По нашим данным, в оперативном порядке Ваше обращение с особым вниманием было рассмотрено нами совместно с руководителем отделения, и представитель Банка связался с Вами в целях урегулирования ситуации. Искренне рады, что можем продолжить сотрудничество с Вами на положительной ноте. Желаем Вам хорошего продолжения дня. С уважением, Инна Давидова.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
16 089
отзыва
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Решенная проблема

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка