Операции с золотыми монетами
Оценка
Отзыв проверен
Бабушка подарила мне золотую монету. Услышала историю знакомой, что она серебряную монету так и не смогла продать обратно сбербанку, я решила пойти узнать сколько стоит моя монета. В г.Обнинске меня отправляли по 4-м офисам!!! Везде говорят - "..мы не покупаем!!!". На вопрос: "..где можно ее продать в другом городе?", сказала только управляющий, да и то примерно Калуга (на Кирова 21), Москва...
По звонку на горячую линию 28.01.2016 в 14:35 оператор Анжела очень долго искала номер телефона отделения сбербанка на Кирова 21А, после чего еще дольше искала информацию о том могут ли в этом отделении купить у меня монету... после чего сообщила, что там только продают монеты. На счет того купят ли ее у меня я не поняла.. Дозвониться по телефону 848427130** - который предоставила Анжела невозможно там постоянно занято... Вопрос: "..зачем навязывают эти монеты пожилым людям??? И как мне ее продать пока она в отличном состоянии и упаковка заводская не вскрыта и не повреждена?
Администратор народного рейтинга
2016-02-02T22:46:01+03:00
Уточните все даты обращений в отделения и их адреса. Также дату и адрес полученной информации от управляющего. Ждем ответ банка.
innnesssinka
2016-02-07T13:55:39+03:00
Только обратившись в офис Москвы! кассир разъяснила и показала через стекло ВНУТРЕННЕЕ распоряжение банка о том что такие монеты как моя (Республика АРМЕНИЯ) не покупать у населения! Сфотографировать его не дала...и в средствах массовый информации в том числе и на сайте такой информации не было!!! -Творят что хотят.Хотя бы дали информацию куда достойно можно продать эту монету. Я в положении и нуждаюсь в деньгах. Спасибо если сможете помочь мне.
Сбербанк
2016-03-31T08:08:13+03:00
Добрый день!
В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Это позволит мне прокомментировать ситуацию.
В качестве одного из инструментов инвестирования средств банк предлагает клиентам приобретение монет из драгоценных металлов. Это довольно популярный способ, ведь монеты можно дарить другим людям без ограничений и лишних обращений в банк. Однако приобретение монеты обратно зависит от установленных в банке текущих цен. Они представлены на нашем сайте (http://sberbank.ru/ru/person/additional/values/mon) в разделе «Котировки, установленные Сбербанком России на монеты из драгоценных металлов».
Как Вы можете убедиться, банк перестал приобретать у клиентов монеты, выпущенные всеми иностранными эмитентами. Если монета выпущена Банком Армении, то в настоящее время Сбербанк такую монету принять не может.
Я приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, в дальнейшем опыт сотрудничества с нашим банком будет приносить Вам исключительно положительные эмоции.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Профессионально
user-443426417413
Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было...
5
Сбербанк
Открытие счёта
user8386002
Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями.
Прежде всего, хочу отметить профессионализм и...
5
Сбербанк
Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса
user-591226358129
Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению...
5
Сбербанк
Вклад
user-468126339148
Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании...
5
Сбербанк
Благодарность сотруднику банка
user-258815343365
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
5
Сбербанк
Благодарю специалиста Веру
user-366017770551
01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам...
5
Сбербанк
Клиентоориентированный подход
user-380718730954
20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных...
5
Сбербанк
Отзывы о вкладах Сбербанка
Профессионально
Оценка
Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было...
11.09.2026
Открытие счёта
Оценка
Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и...
06.09.2026
Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса
Оценка
Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению...
05.09.2026
Вклад
Оценка
Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании...
03.09.2026
Благодарность сотруднику банка
Оценка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
03.09.2026
Благодарю специалиста Веру
Оценка
01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам...
01.09.2026
Клиентоориентированный подход
Оценка
20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных...
26.08.2026