Эпопея со Сбербанком

Мое близкое знакомство с этим "чудесным банком" состоялось 3,5 года назад. Черт меня дернул оформить карту именно у них, выждав жуткую очередь я подошел к окну и без проблем подал документы на оформление карты VISA. "Приходите через 10 рабочих дней и мы выдадим Вам карту". Прихожу через 3 недели, зная как работает этот банк. "Ой (хохочет сотрудник), карта пришла НА ДНЯХ, но так получилось ЧТО КОНВЕРТ ПРИШЕЛ, А КАРТА НЕТ, и улыбается, думаю ну ладно, с кем не бывает". Спустя пару месяцев все было в порядке, до момента когда мне потребовалась делать редкие переводы на карту, банкомат завис и сожрал 500 рублей, я молча развернулся и прогулялся до отделения: "молодой человек! Не знаю что там у вас не так, а у нас платеж прошел!" Я поясняю, что даже если платеж прошел, то почему он не отмечен в сбербанк онлайн? На худой конец мне нужен чек, верно? Что - то невнятно промямлив мне предоставили два варианта: "Ну либо вы можете идти, либо напишите заявление И ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ если ВСЕ БУДЕТ В ПОРЯДКЕ мы рассмотрим заявку и вернем средства", забил, такая байда происходила дважды. Я ходил, меня посылали писать заявления. И вот в очередной раз я просто психанул и закрыл к чертям эту карту. Огромная очередь, три часа дня, я подхожу к столику за которым на месте клиента сидит вторая сотрудница и трещит с первой, когда я протягиваю талон и сообщаю: "ну мол, люди добрые обслужите?". Мне улыбнулись и ответили, "блин, ты торопишься? Может в соседнее окно?" Закрыл карту, зашел в ВТБ и больше не страдал. Полгода назад оформил для себя соц. карту сбербанка mastercard. Не пользовался ей, комиссий нет, оплаты за обслуживание тоже. В ЧЕМ СОЛЬ: И вот в январе сделал пару небольших платежей. Заказчик оплачивал мне часть денег на карту, перевод 1000, 1000, 500 ну и прочие мелкие средства, в последний раз платеж не прошел уже как семь дней, я сходил и усталым видом спросил к деньги, мне сказали что они замечательные ребята, а мне ничего не перевели и/или обманули/я что - то путаю. Вчера сделал тестовый платеж с ЯД на 500 рублей, угадаем что произошло? НИ-ЧЕ-ГО. Абсолютно. Молчу про забавный случай когда хранил на карте в районе 200к налички в долларе, когда с курсом только начала твориться эта катавасия. Сотрудница решила проявить инициативу и хотела помочь мне закрыть счет, я пояснил что если сделаю этой сейчас то потеряю несколько тысяч рублей, на что мне наивно ответили: "Ну Вы же сказали что Вы счет хотите закрыть?" Я вижу два варианта: 1) Я конченный неудачник и все беды касательно банка свалились на меня каким - то чудесным, кармическим образом. А у всех все в порядке. 2) Банк занимается только территориальным поглощением и рекламой. Нанимая не компетентных сотрудников, а головные офисы регионов плевать хотели на то, что твориться в небольших отделениях.  P.S У меня все, искренне надеюсь что такие аномалии происходят только у меня, но вот что - то половины знакомых - тоже самое, или мы просто неправильные?